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- 來(lái)源：天水日?qǐng)?bào)
●天水日?qǐng)?bào)評(píng)論員?吳麗娜
最近，憑借一碗麻辣燙，古城天水“Ｃ位出道”，成為繼淄博、“爾濱”后的又一“頂流”網(wǎng)紅城市。面對(duì)突如其來(lái)的爆火，天水用西北人的熱情和質(zhì)樸，不遺余力開(kāi)啟了“全城寵粉”模式。
黨政機(jī)關(guān)敞開(kāi)大門(mén)提供免費(fèi)停車位、連夜刷墻迎接游客、機(jī)場(chǎng)和高鐵站免費(fèi)接送、舉辦麻辣燙吃貨節(jié)，就連過(guò)年時(shí)才有的社火也被重新請(qǐng)了出來(lái)……一連串操作，不僅讓外地游客驚訝：天水真是“反應(yīng)神速”“有求必應(yīng)”，就連本地人也直呼：天水，你讓我覺(jué)得陌生。
一瞬間，城市“流量”的入口被打開(kāi)，然而，走紅只是表象，本質(zhì)是天水這座千年古城，終于迎來(lái)了展現(xiàn)魅力的契機(jī)?！斑M(jìn)門(mén)”之后如何“待客”，天水已經(jīng)拿出了一系列實(shí)招兒，接下來(lái)，還需政府、企業(yè)、市民自上而下、匯聚一心，集合力量展現(xiàn)天水風(fēng)采，為天水文旅“長(zhǎng)紅”再加把勁兒。
好風(fēng)憑借力。面對(duì)機(jī)遇，唯有主動(dòng)出擊；縮小差距，必須有所作為。首先，色香味美、物美價(jià)廉是天水麻辣燙能火出圈的“金字招牌”。相關(guān)部門(mén)一定要嚴(yán)控質(zhì)量?jī)r(jià)格，加強(qiáng)全市餐飲行業(yè)食材的采購(gòu)和加工管理，嚴(yán)格執(zhí)行餐飲行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范市場(chǎng)秩序，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)。只有扎實(shí)用心做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能樹(shù)立天水麻辣燙的好口碑，把豐富多元的天水美食推廣給更多游客。
其次，豐富的文旅資源是天水能否“長(zhǎng)紅”的關(guān)鍵所在。一方面，要著力改善“硬件”，進(jìn)一步提升景區(qū)接待水平、住宿服務(wù)能力，加強(qiáng)城市環(huán)境、道路交通綜合整治，以緩解緊張的公共資源；另一方面，要?jiǎng)?chuàng)新完善“軟件”，大力宣傳“早餐文化”，著力打造“夜間經(jīng)濟(jì)”，適時(shí)舉辦音樂(lè)節(jié)等文化活動(dòng)，開(kāi)發(fā)解鎖新的網(wǎng)紅打卡地，運(yùn)用各種方式講述好天水故事，全鏈條提升天水的“吃住行游購(gòu)?qiáng)省惫┙o力，努力把“一時(shí)現(xiàn)象”打造成“一市品牌”。
最后，真誠(chéng)與熱情是永不過(guò)時(shí)的“流量密碼”。一句濃重西北口音的“公主請(qǐng)上車”，是沉默寡言的西北漢子溫柔“寵粉”的高光時(shí)刻；自發(fā)把餐位、停車位、景區(qū)、道路讓給游客，人人化身熱情好客的文旅宣傳員，亦是廣大市民最樸素卻又最真誠(chéng)的待客之道……每位市民都是城市形象的代表，只有全城參與進(jìn)來(lái)，為游客營(yíng)造賓至如歸的溫情氛圍，提供友善誠(chéng)信的情緒價(jià)值，才能持續(xù)打造“沒(méi)有最好，只有更好”的旅游體驗(yàn)。
游客的喜歡與滿意，始終是天水努力的最大底氣。天水爆火，不止實(shí)力；天水“寵粉”，行勝于言。短時(shí)間內(nèi)，也許我們無(wú)法滿足每一位游客的需求，也無(wú)法迅速大幅度提升旅游承載能力，但只要我們永遠(yuǎn)把游客放在第一位，用最真摯的情感、盡最大的努力做到有求必應(yīng)，就一定能讓每位遠(yuǎn)道而來(lái)的游客不虛此行、賓至如歸。
天水麻辣燙的故事，讓“千山萬(wàn)水、就愛(ài)天水”開(kāi)了一個(gè)好頭。相信千年古城的開(kāi)放包容，厚道“甘味”的滿滿誠(chéng)意，社會(huì)各方的拾柴添薪，定會(huì)讓“天水麻辣燙”這把火越燒越旺。從這個(gè)春天出發(fā)，讓我們以真心換“流量”，用行動(dòng)換“長(zhǎng)紅”，舉一城之力迎八方來(lái)客，上下齊心讓古城煥發(fā)出新的光彩與活力。
天水，加油！