- 時間：2021-11-25
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- 來源：甘肅日報
????“我們企業(yè)以前賣的是產(chǎn)品，現(xiàn)在賣的是‘服務(wù)’?！苯?，甘肅宏騰油氣裝備制造有限公司總經(jīng)理胡朝剛在接受記者采訪時自豪地說。
2012年，四川宏華石油設(shè)備有限公司與甘肅華騰石油機械制造股份有限公司共同組建成立甘肅宏騰油氣裝備制造有限公司，在隴西掛牌。
一個裝備制造業(yè)企業(yè)如何實現(xiàn)從“賣產(chǎn)品”到“賣服務(wù)”的轉(zhuǎn)型？這要從2020年3月說起。
“我是被四川公司總部派到隴西來的。來到這里的第一天，滿眼荒蕪，車間基本沒有開工，辦公室都關(guān)著門。”胡朝剛回憶著去年3月的景象。
當(dāng)時，曾以海外市場為主的甘肅宏騰深受重創(chuàng)。胡朝剛要做的第一件事，就是讓甘肅宏騰“活下來”。
成立黨員突擊隊，改變公司形象——這是他著手做的第一件事?！暗谝粋€星期，我的嗓子都喊啞了，我給大家加油鼓勁，讓員工重樹信心。我要求所有辦公室必須開著門，有事互相喊。這樣，整棟辦公樓里的活力就恢復(fù)了?！苯?jīng)過幾周的大干苦干，公司面貌煥然一新。
改變“面子”只是第一步，更重要的是“里子”的轉(zhuǎn)變?！爱?dāng)時的宏騰人，不會干，干不好?！焙瘎傉f，宏騰急需重新建立隊伍。
怎么辦？
“請進來”——從四川總部請來業(yè)務(wù)骨干和專家隊伍幫扶、培訓(xùn)，給年輕人壓擔(dān)子。如此，生產(chǎn)、技術(shù)、市場，宏騰幾乎每一個環(huán)節(jié)都經(jīng)歷了“自我革新”。
數(shù)控車床主管陳勝，正在金加工車間操控著數(shù)控設(shè)備，手指輕點間，零件加工程序已調(diào)試完畢?！坝械某绦虬雮€小時就可完成，但復(fù)雜的要20多個小時呢?！标悇僬f，自己的工作不僅需要技能，還需要細心，一個小數(shù)點錯誤就會造成零件報廢。
“以前車間主要是生產(chǎn)油氣設(shè)備，現(xiàn)在業(yè)務(wù)拓展到高精尖行業(yè)，也促使我們不斷學(xué)習(xí)，通過最新的技術(shù)書籍、網(wǎng)絡(luò)課程等汲取新知識。”陳勝說，只有不斷提升自我，才能戰(zhàn)勝壓力，更好地勝任工作。
如今，“開放、包容、合作、共贏”已成為甘肅宏騰的發(fā)展理念，并扎根在每一位宏騰人的心里。
“通過‘請進來’，我們建造了人才隊伍，接下來就要‘走出去’。如今的甘肅宏騰，立足甘肅、面向西北、輻射全國?！焙瘎傉f，由于疫情影響，宏騰將市場陣地調(diào)整為國內(nèi)。經(jīng)過認(rèn)真分析研判，宏騰立足于國內(nèi)油田裝備生產(chǎn)，服務(wù)于地方特色產(chǎn)業(yè)和地方建設(shè)。
據(jù)胡朝剛介紹，宏騰公司的服務(wù)隊、工程隊長期扎根于油田，駐守一線，將客戶所需第一時間反饋于公司。而這，也是“賣服務(wù)”的具體體現(xiàn)。
客戶需要什么，宏騰就生產(chǎn)什么，并且把這種服務(wù)意識延伸至地方經(jīng)濟發(fā)展。
馬鈴薯產(chǎn)業(yè)是甘肅宏騰所在地定西市的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一。甘肅宏騰自主研發(fā)的馬鈴薯淀粉生產(chǎn)線污水處理及清洗水回收系統(tǒng)，可使馬鈴薯淀粉加工過程中的殘渣得以及時排除，能節(jié)省80%的清洗用水。
“2021年，我們公司一共簽了97份訂單，不僅有蘭州、天水等省內(nèi)企業(yè)，還有青海、新疆、吉林等外省的企業(yè)?！焙瘎傉f，“現(xiàn)在我們的員工個個精神飽滿，說話聲音洪亮，走路都帶跑的，大家精氣神十足。”（新甘肅·甘肅日報記者?崔銀輝）