民樂縣童子壩河管理處積極發(fā)揮職能作用，在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面采取多項(xiàng)舉措，全方位為灌區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的水利支撐。

細(xì)化服務(wù)舉措。管理處秉持以人民為中心的理念，不斷細(xì)化內(nèi)部各股室所站場(chǎng)、各崗位工作人員的職責(zé)，明確水資源管理、河道管理等各項(xiàng)工作流程，為辦事群眾提供規(guī)范、準(zhǔn)確的辦事信息，進(jìn)一步強(qiáng)化全體工作人員服務(wù)意識(shí)，努力做到讓群眾少跑腿、好辦事。

加強(qiáng)內(nèi)部管理。從內(nèi)部管理入手，管理處通過多種方式提升干部職工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)干部職工的教育培訓(xùn)工作，讓工作人員不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的專業(yè)知識(shí)和管理理念。強(qiáng)化日常監(jiān)督管理，確保各項(xiàng)工作的規(guī)范進(jìn)行。同時(shí)建立健全激勵(lì)機(jī)制，使干部職工在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中更有責(zé)任感和使命感。

強(qiáng)化運(yùn)行管理。在日常工作方面，管理處高度重視水庫(kù)、水閘、渠道、河道的日常維護(hù)工作，健全完善應(yīng)急處置機(jī)制，加強(qiáng)水情研判分析，強(qiáng)化水利工程運(yùn)行調(diào)度，加大各級(jí)渠道巡查檢查力度，及時(shí)排查并處理工程運(yùn)行過程中的安全隱患，不斷提升服務(wù)保障能力。

加強(qiáng)信息公開。借助“民樂水務(wù)”微信公眾號(hào)、管理處公開欄、村組宣傳欄等多種渠道，及時(shí)推送管理處的各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)公布農(nóng)業(yè)灌溉水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及與灌溉相關(guān)的面積、水量、水價(jià)和水費(fèi)等信息，確保群眾能及時(shí)獲取全面準(zhǔn)確的信息，全力保障群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

營(yíng)造誠(chéng)信環(huán)境。持續(xù)加強(qiáng)對(duì)干部職工、工程參建各方和灌區(qū)群眾的誠(chéng)信宣傳，引導(dǎo)全體人員樹立誠(chéng)信為本、操守為重的信用意識(shí)和道德觀念。同時(shí)督促、引導(dǎo)干部職工、用水戶、工程參建各方自覺踐行誠(chéng)信規(guī)范，為順利推進(jìn)各項(xiàng)工作和營(yíng)造誠(chéng)信營(yíng)商環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。

加強(qiáng)溝通交流。管理處注重加強(qiáng)與灌區(qū)各鎮(zhèn)政府、村組干部和群眾的聯(lián)系交流，主動(dòng)聽取群眾意見和建議，講解水資源管理、河道管理保護(hù)和水旱災(zāi)害防御的有關(guān)規(guī)定和要求，面對(duì)面解答群眾疑惑，通過雙向互動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足并改進(jìn)工作方法，不斷提升群眾服務(wù)滿意度。

廣泛宣傳引導(dǎo)。利用電子屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)、深入村組群眾面對(duì)面交流等方式，廣泛宣傳優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要意義，同時(shí)管理處還廣泛宣傳水費(fèi)、水資源費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)規(guī)定，讓群眾清楚知曉各項(xiàng)政策制度，共同營(yíng)造出濃厚的營(yíng)商環(huán)境氛圍。

(王鋒撰稿 劉穎偉審核)