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天水市18家物業(yè)服務(wù)企業(yè)上了“紅黑榜”
  • 時(shí)間:2024-09-20
  • 來(lái)源:天水日?qǐng)?bào)

  據(jù)天水日?qǐng)?bào)報(bào)道 繼今年1月份,市物業(yè)服務(wù)行業(yè)委員會(huì)公布了2024年天水市物業(yè)服務(wù)“紅黑榜”第一期名單之后,第二期“紅黑榜”名單于日前公布,此次共有18家物業(yè)服務(wù)企業(yè)上了“紅黑榜”。

  據(jù)市房產(chǎn)服務(wù)中心物業(yè)服務(wù)科工作人員介紹,在第二期“紅黑榜”中,服務(wù)質(zhì)量較好、群眾滿意度較高、排名靠前的天水順鑫物業(yè)服務(wù)有限公司(秦州區(qū)尚德苑小區(qū))、甘肅恒順佳和物業(yè)服務(wù)有限公司(秦州區(qū)恒順錦潤(rùn)悅府小區(qū))、甘肅天慶物業(yè)管理有限公司(麥積區(qū)天慶麥積小鎮(zhèn))等9家物業(yè)服務(wù)企業(yè)榮登“紅榜”。因服務(wù)質(zhì)量較差、群眾意見較大、排名靠后的天水興企物業(yè)服務(wù)有限公司等9家物業(yè)服務(wù)企業(yè)被列入“黑榜”。

  物業(yè)服務(wù)行業(yè)涉及千家萬(wàn)戶,是廣大老百姓關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)所在。為進(jìn)一步完善物業(yè)管理工作,規(guī)范物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì),2024年,我市印發(fā)了《天水市物業(yè)服務(wù)行業(yè)“紅黑榜”管理辦法》,各縣區(qū)按照屬地化原則,針對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)承諾履行及居民滿意度等方面,結(jié)合12345服務(wù)熱線和日常物業(yè)管理投訴情況,同時(shí)根據(jù)市級(jí)物業(yè)管理服務(wù)專項(xiàng)檢查結(jié)果和日常巡查,綜合評(píng)選出天水市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量“紅黑榜”,“紅黑榜”實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,并定期進(jìn)行通報(bào)。

  結(jié)合2023年6月我市印發(fā)的《天水市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)暫行標(biāo)準(zhǔn)》和《天水市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)評(píng)定細(xì)則》,目前,各縣區(qū)正在對(duì)普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行等級(jí)評(píng)定,待等級(jí)評(píng)定完成,頒發(fā)等級(jí)證書后,物業(yè)公司將根據(jù)小區(qū)物業(yè)評(píng)定等級(jí)收取物業(yè)費(fèi)。

  “為激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn),我們對(duì)列入‘紅榜’的物業(yè)企業(yè),在等級(jí)評(píng)定中予以加分獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)列入‘黑榜’的物業(yè)企業(yè),將進(jìn)行約談,加大抽查頻次,在等級(jí)評(píng)定中相應(yīng)扣減分值。目前,我市共公布‘紅榜’企業(yè)名單28家、‘黑榜’企業(yè)名單25家?!笔蟹慨a(chǎn)服務(wù)中心物業(yè)服務(wù)科科長(zhǎng)張貝貝說(shuō)?! ?/p>

  通過(guò)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)評(píng)定和物業(yè)服務(wù)行業(yè)“紅黑榜”管理,我市建立了以“信用”為核心的物業(yè)管理監(jiān)管體系,著力營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的物業(yè)管理市場(chǎng)環(huán)境,推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面加強(qiáng)自身建設(shè),切實(shí)維護(hù)了全市廣大業(yè)主的合法權(quán)益,促進(jìn)了物業(yè)服務(wù)管理工作規(guī)范高效發(fā)展。【新天水·天水日?qǐng)?bào)記者蔚軍平】


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