- 時(shí)間：2020-08-24
- 來(lái)源：甘肅日?qǐng)?bào)
【抓“六穩(wěn)”?促“六?！薄?/p>
深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境
編者按
營(yíng)商環(huán)境就是生產(chǎn)力。深化“放管服”改革，“放”就要簡(jiǎn)政放權(quán)，釋放市場(chǎng)新動(dòng)能；“管”就要?jiǎng)?chuàng)新監(jiān)管，管出公平競(jìng)爭(zhēng)；“服”就要高效服務(wù)，讓企業(yè)和群眾擁有獲得感，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化，提升市場(chǎng)主體活力，培育經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)能。
“水深則魚(yú)悅，城強(qiáng)則賈興”。近年來(lái)，我省縱深推進(jìn)“放管服”改革，營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了聚企業(yè)、凝人心的新氣象。甘肅日?qǐng)?bào)今天推出深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境系列報(bào)道，展現(xiàn)全省各地涌現(xiàn)出的新模式、新作為，在實(shí)現(xiàn)全省高質(zhì)量發(fā)展的新征程中凝心聚力，跑出“加速度”。
“民事代辦”暖心?“一網(wǎng)通辦”高效
新甘肅·甘肅日?qǐng)?bào)記者?崔銀輝
市民在定西市人民政府政務(wù)大廳內(nèi)辦理事務(wù)。今年來(lái)，定西市縱深推進(jìn)“放管服”改革，企業(yè)與群眾辦事更便利更快捷。新甘肅·甘肅日?qǐng)?bào)記者?崔銀輝
“以前我們辦事很發(fā)愁，跑到鎮(zhèn)上，有時(shí)需要跑好幾趟，還需要各種手續(xù)?，F(xiàn)在駐村干部到家里來(lái)，醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等各種業(yè)務(wù)他們都幫著代辦了，我們?cè)贈(zèng)]操過(guò)心，也不耽誤農(nóng)活?！闭f(shuō)起近年來(lái)村民辦事的變化，隴西縣菜子鎮(zhèn)東風(fēng)村村民汪彥紅連連稱贊。
為打通服務(wù)群眾“最后一公里”，隴西縣全面推行“馬上辦、代著辦、領(lǐng)著辦、流動(dòng)辦”為主要內(nèi)容的“民事代辦”工作法。全縣2288名駐村干部工作日吃住在村上，節(jié)假日輪流值班，根據(jù)群眾所需，或“代”或“領(lǐng)”，流動(dòng)上門(mén)，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)“零距離”。
不僅服務(wù)方式體貼周到，服務(wù)態(tài)度也讓群眾感到春風(fēng)般的溫暖。汪彥紅說(shuō)：“駐村干部一進(jìn)門(mén)就喊我‘老哥’，該交保險(xiǎn)費(fèi)用時(shí)說(shuō)‘有錢(qián)沒(méi)，老哥，這幾天手頭緊的話，我先替你墊上。’”
一枝一葉總關(guān)情?！巴ㄟ^(guò)‘民事代辦’工作法，也拉近了干群關(guān)系?！辈俗渔?zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)許俊忠說(shuō)。
不僅打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，定西市還著力開(kāi)好對(duì)外服務(wù)的“一扇窗”。營(yíng)商環(huán)境是一個(gè)地方工作作風(fēng)、風(fēng)俗文化等要素的綜合體現(xiàn)，政務(wù)服務(wù)是企業(yè)家了解一座城鎮(zhèn)的第一扇窗口。
8月11日的隴西，時(shí)斷時(shí)續(xù)地下著雨，來(lái)自蘭州的羅東生一大早趕過(guò)來(lái)，拿上了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。他說(shuō)：“太周到了，都裝裱好了，我回去直接掛上就行。”
說(shuō)起營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理過(guò)程，羅東生覺(jué)得“不可思議”。做生意20年有余，在其他城市注冊(cè)過(guò)公司，往往要跑好幾趟才能成功。這次來(lái)隴西前，羅東生也做好了打“持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。
6月初，他前來(lái)咨詢相關(guān)政策時(shí)留下了隴西縣政務(wù)服務(wù)中心工作人員的電話?！皼](méi)想到我在蘭州家里靠網(wǎng)上注冊(cè)就把公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照申請(qǐng)下來(lái)了。多虧這位工作人員，我網(wǎng)上注冊(cè)遇到問(wèn)題時(shí)，就給他打電話?！绷_東生說(shuō)，他壓根沒(méi)想到，根本不需要他在蘭州和隴西之間來(lái)回跑，“前后打了五六次電話，時(shí)間最長(zhǎng)的一次要20多分鐘呢，有時(shí)還是下班時(shí)間，工作人員總是不厭其煩地講解，通過(guò)網(wǎng)上注冊(cè)，竟然辦好了。”
良好的開(kāi)端讓羅東生的心里有了底氣：“這讓我感受到了政府對(duì)企業(yè)、對(duì)群眾的支持，我對(duì)公司在隴西的業(yè)務(wù)也有了信心?；仡^也要把這種服務(wù)態(tài)度帶到公司里?！?/p>
“栽下梧桐樹(shù)，引得鳳凰來(lái)”。只有良好的營(yíng)商環(huán)境，才能實(shí)現(xiàn)聚企業(yè)聚人心。定西市持續(xù)深化“放管服”改革，實(shí)施“一網(wǎng)通辦”，推行“不來(lái)即享”服務(wù)模式，打造“定好辦”服務(wù)品牌，力爭(zhēng)做到企業(yè)進(jìn)得來(lái)、留得住、辦得強(qiáng)。據(jù)定西市政務(wù)服務(wù)管理局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年以來(lái)，全市新登記市場(chǎng)主體12695戶，較去年同期增長(zhǎng)23.3%。
“并聯(lián)式”辦公 “保姆式”服務(wù)
新甘肅·甘肅日?qǐng)?bào)記者?范海瑞
“聯(lián)審聯(lián)批會(huì)議簡(jiǎn)化了審批流程，我們現(xiàn)場(chǎng)就拿到了建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)告知書(shū)，大大推進(jìn)了公司3萬(wàn)頭肉牛生態(tài)智慧牧場(chǎng)項(xiàng)目手續(xù)辦理進(jìn)度。”甘肅祁連牧歌實(shí)業(yè)有限公司行政辦公室主任王防說(shuō)。
今年3月初，張掖市甘州區(qū)對(duì)34個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)通“綠色通道”，31個(gè)區(qū)屬部門(mén)負(fù)責(zé)人實(shí)行聯(lián)審聯(lián)批，加快審批速度，促進(jìn)項(xiàng)目審批提速增效，贏得省內(nèi)外客商的點(diǎn)贊。
這正是張掖市著力深化“放管服”改革，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的縮影。今年以來(lái)，張掖市以產(chǎn)業(yè)生態(tài)化、生態(tài)產(chǎn)業(yè)化為目標(biāo)，緊緊圍繞全省十大生態(tài)產(chǎn)業(yè)，全力招大商、引強(qiáng)商，華為、順豐、海升農(nóng)業(yè)等一大批知名企業(yè)相繼落戶張掖。
栽好“梧桐樹(shù)”?引來(lái)“金鳳凰”
花香蝶自來(lái)。一個(gè)個(gè)重大項(xiàng)目在張掖落地生根、開(kāi)花結(jié)果，離不開(kāi)一片營(yíng)商沃土。
良好的政策環(huán)境是張掖市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的第一步。就此，張掖市先后制定一系列支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持辦法，從稅收優(yōu)惠、土地出讓金返還、融資獎(jiǎng)勵(lì)等多方面吸引招商引資項(xiàng)目落地建設(shè)。
引進(jìn)來(lái)，更要落得下。張掖市建立市級(jí)黨政班子成員分工負(fù)責(zé)抓項(xiàng)目和四大班子成員聯(lián)系包抓項(xiàng)目“雙保險(xiǎn)”責(zé)任制，招商引資項(xiàng)目落地服務(wù)工作機(jī)制不斷完善。張掖市委市政府主要負(fù)責(zé)同志多次帶隊(duì)赴北京、廣州等地開(kāi)展招商引資，推動(dòng)華為大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園、現(xiàn)代有軌電車(chē)、培黎職業(yè)學(xué)院合作辦學(xué)、巴吉灘食用菌產(chǎn)業(yè)園等一批重點(diǎn)項(xiàng)目簽約或落地建設(shè)。
為了更好地服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目，張掖市積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展一窗受理集成服務(wù)，進(jìn)一步壓縮企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間，對(duì)招商引資項(xiàng)目實(shí)行“一窗受理、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、上下協(xié)同、同步審批、限時(shí)辦結(jié)”為主要內(nèi)容的并聯(lián)審批制度，進(jìn)一步優(yōu)化審批流程、壓縮審批時(shí)限、提高審批效率。
同時(shí)，當(dāng)?shù)剡€加大簽約項(xiàng)目跟蹤服務(wù)力度，特別是對(duì)重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工程，由落地辦成員單位牽頭，相關(guān)縣區(qū)和責(zé)任單位全力配合，從立項(xiàng)、審批到開(kāi)工建設(shè)、投產(chǎn)等全過(guò)程實(shí)行包抓包辦，為客商提供“事前介入、事中幫辦、事后跟蹤”的“保姆式”服務(wù)，為項(xiàng)目加快落地實(shí)施提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
當(dāng)好“貼心人”?打通“梗阻點(diǎn)”
重點(diǎn)項(xiàng)目落下來(lái)，發(fā)展活力提上去。面對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，今年以來(lái)，張掖市真心為企業(yè)紓難解困，努力當(dāng)好“店小二”，爭(zhēng)做服務(wù)企業(yè)的“貼心人”，切實(shí)幫助企業(yè)解決項(xiàng)目建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的困難和問(wèn)題，努力營(yíng)造“親商、安商、富商”濃厚氛圍。
在具體落實(shí)層面，張掖市對(duì)招商項(xiàng)目全面實(shí)行“洽談項(xiàng)目協(xié)調(diào)辦、簽約項(xiàng)目幫包辦、在建項(xiàng)目督促辦、落地項(xiàng)目定期訪”的“三辦一回訪”工作機(jī)制，對(duì)各類(lèi)重點(diǎn)簽約和建設(shè)項(xiàng)目定期不定期開(kāi)展督查回訪，將督查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和企業(yè)反映的意見(jiàn)建議，通過(guò)督辦函移交相關(guān)部門(mén)和縣區(qū)解決，真心實(shí)意為企業(yè)解決實(shí)際困難。
同時(shí)，張掖市還建立招商引資意向項(xiàng)目三聯(lián)單交辦承接制度，對(duì)意向性投資實(shí)行臺(tái)賬化管理，采取定點(diǎn)、定人、定責(zé)等措施，持續(xù)跟蹤、深入對(duì)接、主動(dòng)服務(wù)，促使協(xié)議項(xiàng)目和投資意向盡快落地，確保項(xiàng)目履約率，提高資金到位率。
為將服務(wù)做實(shí)做細(xì)，張掖市還開(kāi)通招商引資投訴服務(wù)熱線，建立《張掖市招商引資項(xiàng)目投訴受理制度》，受理客商投訴、建議，跟蹤督辦抓好落實(shí)，及時(shí)將辦理結(jié)果答復(fù)客商，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)。疫情期間，廣泛采取“網(wǎng)上辦理”“不見(jiàn)面審批”等方式為企業(yè)辦理可研、備案、供地、環(huán)評(píng)等前期手續(xù)，及時(shí)解決項(xiàng)目建設(shè)中存在的問(wèn)題困難，為項(xiàng)目及早開(kāi)工創(chuàng)造條件。
審批做“減法”?服務(wù)做“加法”
新甘肅·甘肅日?qǐng)?bào)記者?白永萍?通訊員?頓映杰
8月5日，張家川縣尚誠(chéng)代理記賬有限責(zé)任公司通過(guò)申請(qǐng)，拿到了張家川縣財(cái)政局頒發(fā)的《代理記賬許可證書(shū)》，準(zhǔn)予其辦理代理記賬業(yè)務(wù)。
“這是張家川縣成立的第一家代理記賬機(jī)構(gòu)，意義重大。”張家川縣財(cái)政局局長(zhǎng)鐵寶祿告訴記者，不僅填補(bǔ)了張家川縣無(wú)代理記賬機(jī)構(gòu)的空白，也加快了全縣代理記賬信息化建設(shè)步伐，為服務(wù)好縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
隨著張家川縣小微企業(yè)、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社不斷發(fā)展壯大，企業(yè)代理記賬服務(wù)需求越來(lái)越迫切。為此，縣財(cái)政局主動(dòng)迎合企業(yè)發(fā)展需求，不斷改進(jìn)和提高財(cái)政管理能力，先后承接了省財(cái)政廳下放的中介機(jī)構(gòu)從事會(huì)計(jì)代理記賬業(yè)務(wù)審批、非營(yíng)利組織免稅資格認(rèn)定和政府采購(gòu)?fù)对V處理3項(xiàng)行政審批事項(xiàng)。
“代理記賬這個(gè)模式非常好，手續(xù)簡(jiǎn)單，程序規(guī)范，工作效率還高?！闭诹私獯碛涃~業(yè)務(wù)的大陽(yáng)鎮(zhèn)中莊村黨支部書(shū)記馬保平說(shuō)，對(duì)解決村級(jí)財(cái)務(wù)管理不規(guī)范，尤其是財(cái)政收支、貨幣管理混亂等問(wèn)題效果明顯，我們也準(zhǔn)備引進(jìn)代理記賬機(jī)構(gòu)管理集體的錢(qián)袋子。
尚誠(chéng)代理記賬有限責(zé)任公司能迅速通過(guò)審批，服務(wù)群眾，主要得益于張家川縣在“放管服”方面的大膽創(chuàng)新和先行先試。近年來(lái)，張家川縣不斷強(qiáng)化平臺(tái)服務(wù)職能，提升交易場(chǎng)所服務(wù)功能，優(yōu)化交易服務(wù)流程，在審批上做“減法”，在服務(wù)上做“加法”，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境，有效激發(fā)了市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
走進(jìn)張家川縣行政審批中心一樓服務(wù)大廳，只見(jiàn)寬敞明亮的辦事大廳內(nèi)秩序井然，數(shù)十名辦事群眾或在各窗口辦理業(yè)務(wù)，或在休息區(qū)等待，各服務(wù)窗口正有條不紊地辦理著各項(xiàng)事務(wù)。
“現(xiàn)在辦證需要的材料少了，程序簡(jiǎn)便了，服務(wù)中心設(shè)置的窗口也比原先多，辦個(gè)手續(xù)既快速又方便?！闭诜?wù)大廳辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的馬娟女士滿意地說(shuō)。
隨著營(yíng)商環(huán)境的逐步優(yōu)化和政府職能轉(zhuǎn)變步伐的進(jìn)一步加快，政務(wù)服務(wù)工作的重要性日漸突顯。如何進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平，讓企業(yè)和群眾充分享受“放管服”改革帶來(lái)的紅利，張家川縣行政審批中心頗有“心得”。
張家川縣行政審批中心副主任李劍英告訴記者，張家川縣把服務(wù)從“面對(duì)面”延伸到“鍵對(duì)鍵”，積極引導(dǎo)群眾通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，最大限度降低辦事成本，縮短辦理時(shí)限，優(yōu)化服務(wù)流程。
面對(duì)疫情影響，今年上半年，張家川縣推動(dòng)網(wǎng)上服務(wù)與實(shí)體服務(wù)中心窗口、自助服務(wù)終端互通聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步壓縮企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間，強(qiáng)化涉企金融服務(wù)，政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)初步建立，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，對(duì)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了重要支撐，對(duì)全面落實(shí)“六?！比蝿?wù)也提供了有力保障。
目前，張家川縣行政審批涉及的納稅服務(wù)、商事服務(wù)、項(xiàng)目審批等628項(xiàng)業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上全流程辦理。其中，行政許可308項(xiàng)，行政確認(rèn)97項(xiàng)，行政給付41項(xiàng)，行政獎(jiǎng)勵(lì)61項(xiàng)，行政裁決9項(xiàng)，公共服務(wù)7項(xiàng)，其他行政權(quán)力104項(xiàng)，解決了群眾辦事“來(lái)回跑、多頭跑”難題。
“持續(xù)做好深化‘放管服’改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，對(duì)拉動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)，努力克服疫情帶來(lái)的不利影響具有重要意義。”鐵寶祿說(shuō)，市場(chǎng)主體是全縣經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的從事者、技術(shù)進(jìn)步的推動(dòng)者，在縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。
今年1月到6月，張家川縣新設(shè)各類(lèi)市場(chǎng)主體960戶，與去年同期相比增長(zhǎng)28.51％。截至6月底，全縣各類(lèi)市場(chǎng)主體累計(jì)發(fā)展到11058戶，其中各類(lèi)企業(yè)1338戶、個(gè)體工商戶8950戶、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社組織770戶。
“非接觸”辦稅?“不見(jiàn)面”審批
新甘肅·甘肅日?qǐng)?bào)記者?朱宇鯤
平?jīng)鍪袇^(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員引導(dǎo)群眾使用互聯(lián)網(wǎng)自助服務(wù)。新甘肅·甘肅日?qǐng)?bào)通訊員?閆文宇
近日，靜寧縣鵬程市政維修工程有限責(zé)任公司辦稅員景恒田在單位電腦上登錄甘肅省電子稅務(wù)局的網(wǎng)頁(yè)，打開(kāi)窗口點(diǎn)擊申請(qǐng)了增值稅發(fā)票，第二天就收到了快遞寄來(lái)的紙質(zhì)發(fā)票。
“‘非接觸式’辦稅，真的太方便了，還不用花一分錢(qián)?！边@要放在以前，景恒田得帶著相關(guān)證明資料，去辦稅大廳申領(lǐng)發(fā)票。
方便群眾辦事的背后，是平?jīng)鍪卸悇?wù)部門(mén)推出的“非接觸式辦稅服務(wù)”。在稅務(wù)事項(xiàng)清單網(wǎng)上辦的基礎(chǔ)上，稅務(wù)部門(mén)整合各類(lèi)辦稅事項(xiàng)，實(shí)行網(wǎng)上申報(bào)、線上咨詢、自助終端領(lǐng)票、發(fā)票免費(fèi)郵寄配送，實(shí)現(xiàn)了基層稅務(wù)機(jī)關(guān)和納稅人、繳費(fèi)人的“雙減負(fù)”。
“為了讓‘非接觸式’辦稅更安全更便捷，稅務(wù)部門(mén)攜手中國(guó)郵政集團(tuán)公司開(kāi)展發(fā)票寄遞業(yè)務(wù)，讓納稅人盡享足不出戶，便可坐等發(fā)票免費(fèi)送上門(mén)的便利服務(wù)?！逼?jīng)鍪卸悇?wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，各種涉稅資料，只要不是立等可取的稅務(wù)資料，均可委托郵政快遞小哥送上門(mén)。
這是平?jīng)鍪性鷮?shí)做好“六穩(wěn)”工作，全面落實(shí)“六?！比蝿?wù)，推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”優(yōu)化再造審批流程的一個(gè)縮影。
為持續(xù)深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，平?jīng)鍪型ㄟ^(guò)推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”以及開(kāi)展項(xiàng)目審批流程再造、優(yōu)化提升服務(wù)質(zhì)量，以推行線上“不見(jiàn)面審批”為切入點(diǎn)，以優(yōu)化線下保障服務(wù)為重點(diǎn)，多管齊下，讓廣大群眾親身感受到“不來(lái)即享”的改革成果。
在平?jīng)鍪袇^(qū)政務(wù)服務(wù)中心，推動(dòng)實(shí)體大廳“多門(mén)”變“一門(mén)”，“多窗”變“一窗”，全市撤并整合辦事大廳65個(gè)，做到企業(yè)和群眾辦事“只進(jìn)一扇門(mén)”“只跑一個(gè)窗”，建立“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式，倒逼部門(mén)整合辦事流程，精簡(jiǎn)辦事材料，推進(jìn)集成服務(wù)。
“聚焦網(wǎng)上辦事，大力推行‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’，主要是完善政務(wù)服務(wù)平臺(tái)功能?！逼?jīng)鍪袇^(qū)政務(wù)服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前建成14套軟件系統(tǒng)、135個(gè)功能模塊以及基礎(chǔ)庫(kù)、主題庫(kù)、專(zhuān)題庫(kù)、通用業(yè)務(wù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)辦事平臺(tái)、事項(xiàng)服務(wù)、身份認(rèn)證、電子證照、投訴建議、用戶服務(wù)、搜索服務(wù)、好差評(píng)等“八個(gè)統(tǒng)一”，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”的整體服務(wù)、協(xié)同服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)。
上半年，平?jīng)鍪袇^(qū)政務(wù)服務(wù)中心通過(guò)預(yù)約受理服務(wù)事項(xiàng)2360件，網(wǎng)上審批、辦理各類(lèi)審批服務(wù)事項(xiàng)18387項(xiàng)。
同時(shí)，通過(guò)積極推進(jìn)線上“全程網(wǎng)辦”，建設(shè)完成一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和電子證照、事項(xiàng)管理等10大系統(tǒng)平臺(tái)，全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)到90.51%，市級(jí)522項(xiàng)、縣級(jí)2759項(xiàng)申請(qǐng)類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”。
“‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’的服務(wù)模式已經(jīng)很成熟，就目前來(lái)看，主要是辦事企業(yè)和群眾知曉率比較低，需要我們加大宣傳和普及力度?！逼?jīng)鍪袇^(qū)政務(wù)服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將利用平?jīng)稣?wù)服務(wù)微信公眾號(hào)、電子顯示屏、宣傳欄等，對(duì)全程網(wǎng)辦事項(xiàng)目錄、辦事指南進(jìn)行廣泛宣傳，并通過(guò)錄制操作輔導(dǎo)視頻、在線直播、輔導(dǎo)APP、電話熱線咨詢、QQ遠(yuǎn)程輔導(dǎo)等方式進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，引導(dǎo)群眾首選線上辦理并做到無(wú)障礙使用，推進(jìn)“不見(jiàn)面審批”，實(shí)現(xiàn)“不來(lái)即享”服務(wù)。?