ETC省級/部級客服系統(tǒng)軟件服務(wù)

競爭性磋商公告

甘肅省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)清分結(jié)算中心采購項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在甘肅省公共資源交易網(wǎng)（https://ggzyjy.gansu.gov.cn）在線免費(fèi)獲得獲取采購文件，并于2023-08-30 10:00:00（北京時間）前提交響應(yīng)文件。

一、項目基本情況

項目編號：2023zfcg00358

項目名稱：ETC省級/部級客服系統(tǒng)軟件服務(wù)

預(yù)算金額：95.53(萬元)

最高限價：95.53(萬元)

采購需求：全省客戶聯(lián)絡(luò)總中心設(shè)置18個綜合席位、15個客服服務(wù)分中心設(shè)置45個客服席位，同時搭建在線智能機(jī)器人、語音機(jī)器人、智能語音呼出客服機(jī)器人、智能語音呼入“甘小E”客服、短信發(fā)送、客服調(diào)度數(shù)據(jù)大屏，客服電話號碼認(rèn)證等功能，用于全省ETC客服日常質(zhì)檢、在線服務(wù)、用戶回訪、客服調(diào)度管理使用及軟件升級更新等服務(wù)工作。

合同履行期限：按合同約定執(zhí)行

本項目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否

二、申請人的資格要求

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；（1）供應(yīng)商必須提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本，國家和地方稅務(wù)登記證副本，組織機(jī)構(gòu)代碼證副本（此三證已辦理統(tǒng)一社會信用代碼的只需提供營業(yè)執(zhí)照副本）；（2）提供2021年或2022年經(jīng)第三方審計機(jī)構(gòu)出具的財務(wù)審計報告（成立不滿一年的，須提供銀行資信證明）；提供2023年內(nèi)任意一個月依法繳納稅收和社會保障資金的相關(guān)材料；（3）具備履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力的證明材料；（4）參加政府采購活動前3年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明；（5）具備法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件的證明材料；（6）供應(yīng)商或其法定代表人、擬委任的項目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人在近三年內(nèi)不得有行賄犯罪行為（供應(yīng)商須自行提供承諾函）；（7）供應(yīng)商未被列入“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；不處于中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄中的禁止參加政府采購活動期間的方可參加本項目的投標(biāo)。（以競爭性磋商公告發(fā)布之日起至投標(biāo)截止日在“信用中國”網(wǎng)站、“中國政府采購網(wǎng)”網(wǎng)站查詢結(jié)果為準(zhǔn)，如相關(guān)失信記錄失效，供應(yīng)商需提供相關(guān)證明資料）。

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：（1）根據(jù)財政部發(fā)布的《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》規(guī)定，本項目對小型和微型企業(yè)產(chǎn)品的價格給予10%的扣除。（2）根據(jù)財政部、民政部、中國殘疾人聯(lián)合會發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》規(guī)定，本項目對殘疾人福利性單位產(chǎn)品的價格給予10%的扣除。（3）根據(jù)財政部發(fā)布的《關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》規(guī)定，本項目對監(jiān)獄企業(yè)產(chǎn)品的價格給予10%的扣除。

3.本項目的特定資格要求：無

三、獲取采購文件

時間：2023-08-16至2023-08-23，每天上午00:00至12:00，下午12:00至0:00

地點：甘肅省公共資源交易網(wǎng)（https://ggzyjy.gansu.gov.cn）在線免費(fèi)獲得

方式：在線獲取

售價：0(元)

四、響應(yīng)文件提交

截止時間：2023-08-30 10:00:00

地點：甘肅省公共資源交易中心（蘭州市城關(guān)區(qū)雁興路68號）第一談判室

五、開啟

時間：2023-08-30 10:00:00

地點：甘肅省公共資源交易中心（蘭州市城關(guān)區(qū)雁興路68號）第一談判室

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起3個工作日。

七、其他補(bǔ)充事宜

無

①甘肅省公共資源交易網(wǎng)：https://ggzyjy.gansu.gov.cn

②信用中國”網(wǎng)站：https://www.creditchina.gov.cn

③中國政府采購網(wǎng)網(wǎng)址：http://www.ccgp.gov.cn/

八、凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯(lián)系

1.采購人信息

名 稱：甘肅省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)清分結(jié)算中心

地 址：甘肅省蘭州市城關(guān)區(qū)雁北街道雁北路2826號

聯(lián)系方式：0931-8529960

2.采購代理機(jī)構(gòu)信息

名 稱：甘肅省招標(biāo)中心有限公司

地 址：甘肅省蘭州市城關(guān)區(qū)飛雁街118號1-19層

聯(lián)系方式：0931-2909715 18919946958

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：馮先生

電　話：0931-2909715 18919946958

 

 

 

2023年8月15日