王河

　　中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅有利于提升企業(yè)經(jīng)營理念和管理方式，提高生產(chǎn)效率，而且有利于促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新與變革，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。我們要積極把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，著力加快數(shù)實(shí)融合步伐，進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　增強(qiáng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力。一是推進(jìn)管理數(shù)字化實(shí)施。中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型宜實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，確保這一工作得到足夠重視；制定推進(jìn)數(shù)字化的長期規(guī)劃，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的長期性和連續(xù)性；構(gòu)建與數(shù)字化轉(zhuǎn)型適配的組織架構(gòu)，必要時(shí)可設(shè)立專門的數(shù)字化轉(zhuǎn)型部門并配置專業(yè)人員；制定促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的績效考核、激勵機(jī)制等配套管理制度；選擇和應(yīng)用成熟的適合自身狀況的數(shù)字化產(chǎn)品或服務(wù)。二是開展業(yè)務(wù)數(shù)字化應(yīng)用。中小企業(yè)應(yīng)像重視土地、勞動力等要素一樣重視數(shù)據(jù)要素，推動研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、倉儲物流、營銷服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)字化，切實(shí)提高產(chǎn)品全生命周期運(yùn)營效率；基于數(shù)字化產(chǎn)品的增值服務(wù)，拓展業(yè)務(wù)范圍，創(chuàng)新盈利模式；注重加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和客戶隱私保護(hù)。三是加強(qiáng)數(shù)字化支撐。數(shù)字化是一個(gè)動態(tài)變革過程，中小企業(yè)要不斷加強(qiáng)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案；持續(xù)進(jìn)行員工數(shù)字化培訓(xùn)，打造數(shù)字化工作團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供人才支撐；必要時(shí)引入外部資源，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供技術(shù)支持；建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)文化，為企業(yè)持續(xù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供動力。

　　加大轉(zhuǎn)型政策支持力度。一要加強(qiáng)轉(zhuǎn)型引導(dǎo)。引導(dǎo)的手段多種多樣，主要有數(shù)字化評估標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，數(shù)字化設(shè)備購置獎補(bǔ)、數(shù)字化人才政策制定和實(shí)施、人才引進(jìn)和培養(yǎng)，數(shù)字化試點(diǎn)企業(yè)確定及試點(diǎn)成果宣傳推廣，數(shù)字化云平臺建設(shè)等。二要加大資金支持。設(shè)立地方性專項(xiàng)資金，出臺財(cái)政補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠政策，發(fā)行預(yù)算內(nèi)專項(xiàng)債券等；鼓勵平臺企業(yè)減免轉(zhuǎn)型共性需求支出，鼓勵金融機(jī)構(gòu)提供中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專項(xiàng)貸款和相關(guān)服務(wù)等。三要推廣試點(diǎn)應(yīng)用。地方政府主管部門在摸底調(diào)研的基礎(chǔ)上，有重點(diǎn)地選擇數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點(diǎn)企業(yè)，加大試點(diǎn)示范力度，遴選產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈上下游協(xié)同轉(zhuǎn)型的典型或標(biāo)桿，推廣可復(fù)制的成熟經(jīng)驗(yàn)。中小企業(yè)通過“看樣學(xué)樣”，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。四要完善配套服務(wù)。地方政府要加強(qiáng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型公共服務(wù)平臺建設(shè)，提升政策宣傳、診斷評估、資源對接、人才培訓(xùn)、工程監(jiān)理等公共服務(wù)能力。五要優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。通過加大工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，優(yōu)化中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型外部環(huán)境；通過制定實(shí)施鼓勵產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈上中下游企業(yè)互補(bǔ)協(xié)作政策，完善相關(guān)財(cái)稅、金融、人才、考核、激勵等政策措施，優(yōu)化中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策環(huán)境；通過政府自身建設(shè)，不斷優(yōu)化中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型供給水平。一是增強(qiáng)供需匹配度。探索嘗試“大企業(yè)建平臺、中小企業(yè)用平臺”方法，大型企業(yè)打造面向中小企業(yè)需求的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，研發(fā)并推廣即時(shí)溝通、遠(yuǎn)程協(xié)作、項(xiàng)目管理、流程管理等基礎(chǔ)數(shù)字應(yīng)用，帶動產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈上下游中小企業(yè)協(xié)同開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。二是開展全流程服務(wù)。地方政府要研究建立中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型公共服務(wù)體系。有條件的中小企業(yè)基于個(gè)性化轉(zhuǎn)型需求聘請數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商和第三方評估咨詢機(jī)構(gòu)等主體進(jìn)行評估，評測主體依據(jù)專業(yè)化評測結(jié)論幫助中小企業(yè)制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略。三是研制輕量化應(yīng)用。數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商要聚焦中小企業(yè)轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)難點(diǎn)，提供“小快輕準(zhǔn)”的產(chǎn)品和解決方案，幫助中小企業(yè)應(yīng)用財(cái)務(wù)流程自動化、協(xié)同辦公平臺、標(biāo)準(zhǔn)化人力資源管理產(chǎn)品、客戶關(guān)系管理軟件等，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、辦公、人力資源、客戶關(guān)系等管理環(huán)節(jié)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。有條件的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商可面向中小企業(yè)提供訂閱式軟件服務(wù)。四是深化生態(tài)級協(xié)作。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商和大型企業(yè)等推動產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈上下游企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同、資源整合和數(shù)據(jù)共享，助力中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)“鏈?zhǔn)健鞭D(zhuǎn)型。中小企業(yè)要樹立借力發(fā)展、合作共贏的經(jīng)營理念，主動融入產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈核心企業(yè)搭建的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，融入核心企業(yè)生態(tài)圈，在大中小企業(yè)協(xié)作配套中實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　作者為省委黨校（甘肅行政學(xué)院）公共管理教研部副教授