甘肅省消協(xié)發(fā)布2023年投訴熱點問題及典型事例
- 時間：2024-03-12
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- 來源：甘肅經(jīng)濟日報
? ? ? ?3月11日，省消協(xié)發(fā)布2023年受理投訴數(shù)據(jù)分析，歸納總結了消費糾紛十個方面8個熱點問題及20件典型事例。
省消協(xié)相關負責人介紹，從這些熱點問題和事例中可以看到，省消協(xié)在處理消費投訴中積極創(chuàng)新消費維權多元化調解機制，并聯(lián)合行政監(jiān)管部門、司法部門、行業(yè)協(xié)會及兄弟省份消協(xié)（消委）組織及時高效地化解消費糾紛，關愛“一老一小”，解決消費者“急難愁盼”所作的努力，更可以看到經(jīng)營者履行保護消費者合法權益的主體責任的重要性。此次發(fā)布的投訴事例，是從全省各級消協(xié)組織一年來調處的各類消費投訴中按照熱點問題類型篩選的。其中，消費維權熱點問題涉及農(nóng)資質量、“預付式消費”、價格和計量、捆綁銷售、強買強賣、虛假宣傳質量、食品安全、合同履約不到位、不履行售后三包責任等問題。同時，省消協(xié)發(fā)布了20件典型事例，幫助消費者規(guī)避消費陷阱。（新甘肅·甘肅經(jīng)濟日報記者蔣文艷）