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以服務(wù)“小切口”推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境“大提升”
  • 時(shí)間:2023-08-29
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  • 來(lái)源:甘肅日?qǐng)?bào)

  新甘肅·甘肅日?qǐng)?bào)記者?李永萍

  “我們酒店入駐轄區(qū)后,東崗西路街道便展開(kāi)‘店小二’式服務(wù),切實(shí)幫我們解決急難愁盼問(wèn)題。再過(guò)幾天,酒店就可以實(shí)施外立面改造工程,非常感謝街道黨工委的貼心服務(wù),為我們協(xié)調(diào)解決困難。”蘭州市城關(guān)區(qū)東崗西路街道農(nóng)民巷西社區(qū)的全季酒店廣場(chǎng)店負(fù)責(zé)人說(shuō)。

  近日,這家酒店將外立面改造需求反映給街道后,街道組織工作專(zhuān)班第一時(shí)間聯(lián)系市、區(qū)兩級(jí)自然資源局,經(jīng)過(guò)多次溝通協(xié)調(diào),使酒店順利拿到了《外立面裝修建設(shè)工程規(guī)劃許可證》,保障了工程項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  “街道協(xié)調(diào)消防、安監(jiān)等部門(mén)開(kāi)展的這次安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)太及時(shí)有效了?!睎|崗西路街道農(nóng)民巷東社區(qū)的蘭州融通西北賓館有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人說(shuō),公司業(yè)務(wù)中,房屋租賃占據(jù)大部分,公司對(duì)所屬商戶(hù)開(kāi)展過(guò)幾輪消防安全檢查,效果并不理想。街道協(xié)調(diào)消防、安監(jiān)通過(guò)實(shí)地走訪,對(duì)商戶(hù)安全生產(chǎn)制度落實(shí)、消防設(shè)施配備使用、視頻監(jiān)控運(yùn)行和各項(xiàng)應(yīng)急處置措施等情況進(jìn)行了檢查,增強(qiáng)了商戶(hù)的安全意識(shí)。

街道開(kāi)展助企服務(wù)。

  走訪企業(yè)問(wèn)需求,主動(dòng)服務(wù)解難題。東崗西路街道組織53名工作人員下沉轄區(qū)企業(yè)一線,開(kāi)展“一對(duì)一”助企服務(wù),與“小個(gè)專(zhuān)”(小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng))和新業(yè)態(tài)等企業(yè)開(kāi)展面對(duì)面交流,聆聽(tīng)企業(yè)訴求,打通服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”。截至目前,工作人員走訪服務(wù)企業(yè)114家次,收集并解決租金、員工招聘、產(chǎn)品銷(xiāo)售、融資需求、消防安全等企業(yè)問(wèn)題60項(xiàng)。

  圍繞企業(yè)發(fā)展訴求,東崗西路街道結(jié)合工作實(shí)際,聯(lián)動(dòng)街道其他部門(mén)資源,整合了一份“黨建引領(lǐng)惠企”服務(wù)清單,涵蓋黨建服務(wù)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)、助企政策宣講、融資服務(wù)、招聘服務(wù)、法律事務(wù)與心理咨詢(xún)服務(wù)等9項(xiàng)內(nèi)容,并附有聯(lián)系人及電話。

  企業(yè)可結(jié)合自身需求,根據(jù)這份服務(wù)清單“點(diǎn)菜下單”,街道則按照清單內(nèi)容送服務(wù)上門(mén),形成“企業(yè)有需求、街道來(lái)解決”的服務(wù)工作閉環(huán),更快速、更有針對(duì)性地為企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù)。

安全生產(chǎn)檢查。(東崗西路街道供圖)

  位于東崗西路街道東崗西路社區(qū)的“洋洋美發(fā)”是一家美容美發(fā)個(gè)體工商戶(hù)。該店負(fù)責(zé)人王東麗深有感觸地說(shuō):“這份惠企服務(wù)清單包含的內(nèi)容很全面、詳細(xì),我們的相關(guān)需求都可以通過(guò)清單找到相應(yīng)的部門(mén)幫助解決,再也不會(huì)出現(xiàn)以前那種四處跑腿問(wèn)詢(xún)的情況,我本人通過(guò)銀企對(duì)接服務(wù),解決了店面的資金難題?!?/p>

  “東崗西路街道將繼續(xù)圍繞企業(yè)需求,深化與企業(yè)溝通交流,發(fā)揮街道資源優(yōu)勢(shì),全面落實(shí)‘問(wèn)需于企’‘送策上門(mén)’‘常態(tài)惠企’舉措,疏通企業(yè)發(fā)展堵點(diǎn),化解員工需求難點(diǎn),提高服務(wù)質(zhì)量,持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?!睎|崗西路街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

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