- 時(shí)間：2023-05-05
- 點(diǎn)擊：254
- 來(lái)源：隴東報(bào)
????據(jù)隴東報(bào)報(bào)道高鐵站門口安排志愿者現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送環(huán)縣旅游導(dǎo)引圖；增加多個(gè)臨時(shí)停車場(chǎng)，智慧停車場(chǎng)免收停車費(fèi)；公交車司機(jī)變身解說員，一路向游客推介環(huán)縣美景美食；部分酒店提供免費(fèi)早餐；為體驗(yàn)式游客提供免費(fèi)烤爐、調(diào)料，讓游客自己做燒烤……
這個(gè)“五一”黃金周，環(huán)縣下足功夫，從游客的體驗(yàn)出發(fā)，從游客的獲得感和幸福感考慮，出臺(tái)多項(xiàng)措施，為各地游客服務(wù)。黃金周首日，環(huán)縣接待游客突破3.5萬(wàn)人，第二天接待游客增至5.1萬(wàn)人，第三天達(dá)到6萬(wàn)人。“這樣火爆的旅游場(chǎng)景，環(huán)縣還是第一次?！杯h(huán)縣環(huán)州故城景區(qū)服務(wù)中心主任胡世文說，“這既是今年全國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的大趨勢(shì)，也是各地游客對(duì)環(huán)縣服務(wù)的認(rèn)可。”
厚道環(huán)縣，環(huán)縣人是以厚道待客的，這種厚道，不論是飯店、酒店，還是燒烤攤，都體現(xiàn)得淋漓盡致?！拔覜]有見過烤肉有這么大塊的?！薄叭硕嗯抨?duì)時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，可服務(wù)員時(shí)不時(shí)地給你續(xù)茶續(xù)飲料，還有臺(tái)上的精彩演藝也不讓你覺得等待無(wú)聊?！薄皠傁萝嚕频甑姆?wù)生就過來(lái)幫忙拿行李。”……各地游客發(fā)自內(nèi)心地稱贊：“環(huán)縣人真的很厚道?！?/p>
“五一”假期，環(huán)縣各級(jí)黨員干部自愿放棄休息，帶頭當(dāng)起了志愿者?？h領(lǐng)導(dǎo)每天多次巡查，對(duì)景區(qū)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都考慮得細(xì)致入微，“今天準(zhǔn)備了多少肉串？”“你這個(gè)肉串夠不夠量？”“殘疾人、老年人在哪里休息？”“景點(diǎn)的垃圾能不能得到及時(shí)清理？”……各種小細(xì)節(jié)都在巡查過程中現(xiàn)場(chǎng)解決。
“有些游客走了幾家酒店，訂不到房?！薄翱h上官方媒體平臺(tái)立刻發(fā)布全縣所有賓館、酒店的訂房信息?！?/p>
“有些老年游客、殘疾游客在景區(qū)需要休息?！薄熬皡^(qū)空閑位置增設(shè)小座椅，既可以拍照，也可以休息。”
“有些游客想購(gòu)買環(huán)縣土特產(chǎn)，擔(dān)心不方便帶?！薄霸诰皡^(qū)雜糧坊附近讓游客免費(fèi)體驗(yàn)，并現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)上下單，快遞同步發(fā)貨。”
……
“小問題”快解決，游客到了環(huán)縣，就有了回家的感覺?！皝?lái)到環(huán)縣，最大的感受就是服務(wù)真的好，甚至比有些市級(jí)城市服務(wù)能力要好。”一位來(lái)自山西的游客說，“環(huán)縣真的好，不虛此行，下次還要來(lái)！”
胡世文告訴記者，“五一”期間，環(huán)縣時(shí)時(shí)刻刻都在以游客的身份檢視自我，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，快速整改，全面提升服務(wù)質(zhì)量，讓各地游客有更多的獲得感和幸福感。（慶陽(yáng)融媒記者李文）