- 時間：2023-01-30
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- 來源：甘肅日報
????春節(jié)假期之后，天水市政府政務大廳各崗位工作人員迅速進入工作狀態(tài)，以飽滿的熱情為辦事群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務。
正月初七一大早，天水市政府政務大廳內(nèi)秩序井然，各窗口工作人員到崗到位，熱情接待著前來辦理業(yè)務的企業(yè)群眾。
“過年好！請問您需要辦理什么業(yè)務？”政務大廳內(nèi)工作人員站在咨詢臺前，微笑著向前來辦事的群眾一一問好。
天水市政府政務大廳醫(yī)保窗口工作人員趙蕾告訴記者，春節(jié)假期結(jié)束后，醫(yī)保窗口的工作人員已經(jīng)全部按時到崗，因為許多外地回來的群眾都要趁著休假時間辦理相關(guān)業(yè)務，窗口的工作量相對較大。
在政務大廳內(nèi)的電子顯示屏上滾動播放著各窗口所辦事項的信息，自助辦理區(qū)前也有工作人員向群眾詳細講解辦事流程。
“新的一年，我們將以更加昂揚的斗志、務實的作風，高效、貼心地做好服務工作?！碧焖姓沾髲d黨工委委員、副主任趙亮說。
“您稍等一下，我去給您拿資料。”在醫(yī)保窗口，工作人員對前來辦理業(yè)務的張小妹老人說。面對老人的詢問，工作人員一一耐心解答。
“服務態(tài)度非常熱情，辦事效率也越來越高。”辦理完醫(yī)保業(yè)務的張小妹老人點贊道。
春節(jié)期間，天水市政府政務大廳雖然暫停了線下業(yè)務辦理，但線上辦理“不打烊”。目前，線下業(yè)務辦理也已全部開放。
“我們將繼續(xù)從提升管理水平、提高服務質(zhì)量、簡化辦事流程等方面發(fā)力，進一步提升政務服務的工作效能和質(zhì)量，讓群眾辦事更加便捷、更加滿意?！壁w亮說。（新甘肅·甘肅日報記者白永萍）