- 時(shí)間：2024-09-20
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- 來(lái)源：天水日?qǐng)?bào)
據(jù)天水日?qǐng)?bào)報(bào)道 繼今年1月份，市物業(yè)服務(wù)行業(yè)委員會(huì)公布了2024年天水市物業(yè)服務(wù)“紅黑榜”第一期名單之后，第二期“紅黑榜”名單于日前公布，此次共有18家物業(yè)服務(wù)企業(yè)上了“紅黑榜”。
據(jù)市房產(chǎn)服務(wù)中心物業(yè)服務(wù)科工作人員介紹，在第二期“紅黑榜”中，服務(wù)質(zhì)量較好、群眾滿(mǎn)意度較高、排名靠前的天水順鑫物業(yè)服務(wù)有限公司（秦州區(qū)尚德苑小區(qū)）、甘肅恒順佳和物業(yè)服務(wù)有限公司（秦州區(qū)恒順錦潤(rùn)悅府小區(qū)）、甘肅天慶物業(yè)管理有限公司（麥積區(qū)天慶麥積小鎮(zhèn)）等9家物業(yè)服務(wù)企業(yè)榮登“紅榜”。因服務(wù)質(zhì)量較差、群眾意見(jiàn)較大、排名靠后的天水興企物業(yè)服務(wù)有限公司等9家物業(yè)服務(wù)企業(yè)被列入“黑榜”。
物業(yè)服務(wù)行業(yè)涉及千家萬(wàn)戶(hù)，是廣大老百姓關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)所在。為進(jìn)一步完善物業(yè)管理工作，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)，2024年，我市印發(fā)了《天水市物業(yè)服務(wù)行業(yè)“紅黑榜”管理辦法》，各縣區(qū)按照屬地化原則，針對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)承諾履行及居民滿(mǎn)意度等方面，結(jié)合12345服務(wù)熱線(xiàn)和日常物業(yè)管理投訴情況，同時(shí)根據(jù)市級(jí)物業(yè)管理服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檢查結(jié)果和日常巡查，綜合評(píng)選出天水市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量“紅黑榜”，“紅黑榜”實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，并定期進(jìn)行通報(bào)。
結(jié)合2023年6月我市印發(fā)的《天水市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)暫行標(biāo)準(zhǔn)》和《天水市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)評(píng)定細(xì)則》，目前，各縣區(qū)正在對(duì)普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，待等級(jí)評(píng)定完成，頒發(fā)等級(jí)證書(shū)后，物業(yè)公司將根據(jù)小區(qū)物業(yè)評(píng)定等級(jí)收取物業(yè)費(fèi)。
“為激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，我們對(duì)列入‘紅榜’的物業(yè)企業(yè)，在等級(jí)評(píng)定中予以加分獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)列入‘黑榜’的物業(yè)企業(yè)，將進(jìn)行約談，加大抽查頻次，在等級(jí)評(píng)定中相應(yīng)扣減分值。目前，我市共公布‘紅榜’企業(yè)名單28家、‘黑榜’企業(yè)名單25家?！笔蟹慨a(chǎn)服務(wù)中心物業(yè)服務(wù)科科長(zhǎng)張貝貝說(shuō)?！ ?/p>
通過(guò)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)評(píng)定和物業(yè)服務(wù)行業(yè)“紅黑榜”管理，我市建立了以“信用”為核心的物業(yè)管理監(jiān)管體系，著力營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的物業(yè)管理市場(chǎng)環(huán)境，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面加強(qiáng)自身建設(shè)，切實(shí)維護(hù)了全市廣大業(yè)主的合法權(quán)益，促進(jìn)了物業(yè)服務(wù)管理工作規(guī)范高效發(fā)展。【新天水·天水日?qǐng)?bào)記者蔚軍平】