王河

　　中小企業(yè)數(shù)字化轉型，不僅有利于提升企業(yè)經(jīng)營理念和管理方式，提高生產(chǎn)效率，而且有利于促進企業(yè)創(chuàng)新與變革，實現(xiàn)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。我們要積極把握數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展機遇，著力加快數(shù)實融合步伐，進一步促進中小企業(yè)數(shù)字化轉型。

　　增強中小企業(yè)數(shù)字化轉型能力。一是推進管理數(shù)字化實施。中小企業(yè)數(shù)字化轉型宜實行“一把手”負責制，確保這一工作得到足夠重視；制定推進數(shù)字化的長期規(guī)劃，確保數(shù)字化轉型的長期性和連續(xù)性；構建與數(shù)字化轉型適配的組織架構，必要時可設立專門的數(shù)字化轉型部門并配置專業(yè)人員；制定促進數(shù)字化轉型的績效考核、激勵機制等配套管理制度；選擇和應用成熟的適合自身狀況的數(shù)字化產(chǎn)品或服務。二是開展業(yè)務數(shù)字化應用。中小企業(yè)應像重視土地、勞動力等要素一樣重視數(shù)據(jù)要素，推動研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、倉儲物流、營銷服務等業(yè)務環(huán)節(jié)數(shù)字化，切實提高產(chǎn)品全生命周期運營效率；基于數(shù)字化產(chǎn)品的增值服務，拓展業(yè)務范圍，創(chuàng)新盈利模式；注重加強數(shù)據(jù)安全和客戶隱私保護。三是加強數(shù)字化支撐。數(shù)字化是一個動態(tài)變革過程，中小企業(yè)要不斷加強數(shù)字化基礎設施建設，持續(xù)優(yōu)化數(shù)字化轉型方案；持續(xù)進行員工數(shù)字化培訓，打造數(shù)字化工作團隊，為企業(yè)數(shù)字化轉型提供人才支撐；必要時引入外部資源，為企業(yè)數(shù)字化轉型提供技術支持；建設創(chuàng)新型企業(yè)文化，為企業(yè)持續(xù)數(shù)字化轉型提供動力。

　　加大轉型政策支持力度。一要加強轉型引導。引導的手段多種多樣，主要有數(shù)字化評估標準發(fā)布，數(shù)字化設備購置獎補、數(shù)字化人才政策制定和實施、人才引進和培養(yǎng)，數(shù)字化試點企業(yè)確定及試點成果宣傳推廣，數(shù)字化云平臺建設等。二要加大資金支持。設立地方性專項資金，出臺財政補貼、稅收優(yōu)惠政策，發(fā)行預算內(nèi)專項債券等；鼓勵平臺企業(yè)減免轉型共性需求支出，鼓勵金融機構提供中小企業(yè)數(shù)字化轉型專項貸款和相關服務等。三要推廣試點應用。地方政府主管部門在摸底調(diào)研的基礎上，有重點地選擇數(shù)字化轉型試點企業(yè)，加大試點示范力度，遴選產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈上下游協(xié)同轉型的典型或標桿，推廣可復制的成熟經(jīng)驗。中小企業(yè)通過“看樣學樣”，逐步實現(xiàn)數(shù)字化轉型。四要完善配套服務。地方政府要加強中小企業(yè)數(shù)字化轉型公共服務平臺建設，提升政策宣傳、診斷評估、資源對接、人才培訓、工程監(jiān)理等公共服務能力。五要優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。通過加大工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎設施建設力度，優(yōu)化中小企業(yè)數(shù)字化轉型外部環(huán)境；通過制定實施鼓勵產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈上中下游企業(yè)互補協(xié)作政策，完善相關財稅、金融、人才、考核、激勵等政策措施，優(yōu)化中小企業(yè)數(shù)字化轉型政策環(huán)境；通過政府自身建設，不斷優(yōu)化中小企業(yè)數(shù)字化轉型的政務服務環(huán)境。

　　提升數(shù)字化轉型供給水平。一是增強供需匹配度。探索嘗試“大企業(yè)建平臺、中小企業(yè)用平臺”方法，大型企業(yè)打造面向中小企業(yè)需求的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，研發(fā)并推廣即時溝通、遠程協(xié)作、項目管理、流程管理等基礎數(shù)字應用，帶動產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈上下游中小企業(yè)協(xié)同開展數(shù)字化轉型。二是開展全流程服務。地方政府要研究建立中小企業(yè)數(shù)字化轉型公共服務體系。有條件的中小企業(yè)基于個性化轉型需求聘請數(shù)字化轉型服務商和第三方評估咨詢機構等主體進行評估，評測主體依據(jù)專業(yè)化評測結論幫助中小企業(yè)制定數(shù)字化轉型策略。三是研制輕量化應用。數(shù)字化轉型服務商要聚焦中小企業(yè)轉型痛點難點，提供“小快輕準”的產(chǎn)品和解決方案，幫助中小企業(yè)應用財務流程自動化、協(xié)同辦公平臺、標準化人力資源管理產(chǎn)品、客戶關系管理軟件等，實現(xiàn)財務、辦公、人力資源、客戶關系等管理環(huán)節(jié)數(shù)字化轉型。有條件的數(shù)字化轉型服務商可面向中小企業(yè)提供訂閱式軟件服務。四是深化生態(tài)級協(xié)作。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、數(shù)字化轉型服務商和大型企業(yè)等推動產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈上下游企業(yè)業(yè)務協(xié)同、資源整合和數(shù)據(jù)共享，助力中小企業(yè)實現(xiàn)“鏈式”轉型。中小企業(yè)要樹立借力發(fā)展、合作共贏的經(jīng)營理念，主動融入產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈核心企業(yè)搭建的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，融入核心企業(yè)生態(tài)圈，在大中小企業(yè)協(xié)作配套中實現(xiàn)數(shù)字化轉型。

　　作者為省委黨校（甘肅行政學院）公共管理教研部副教授