據(jù)嘉峪關(guān)日?qǐng)?bào)報(bào)道 3月10日，市政府新聞辦公室召開2023年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門相關(guān)負(fù)責(zé)人，介紹我市市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作相關(guān)情況，并就群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題回答了記者提問。

　　發(fā)布會(huì)上，通報(bào)了2022年我市市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作基本情況。2022年，市場(chǎng)監(jiān)管部門持續(xù)開展“放心消費(fèi)示范創(chuàng)建活動(dòng)”，在全市打造放心消費(fèi)示范單位35家。持續(xù)開展“線下購(gòu)物七日無理由退貨活動(dòng)”，全市培育線下無理由退貨示范單位21家，共處理線下購(gòu)物七日無理由退貨5125件，退貨金額42.1萬元。全年公示消費(fèi)投訴信息4次，涉及經(jīng)營(yíng)主體44家，元旦、春節(jié)等消費(fèi)購(gòu)物集中時(shí)期累計(jì)發(fā)出消費(fèi)預(yù)警提示8次。全年共立案查處案件82起，罰沒款612.08萬元。受理處置價(jià)格投訴舉報(bào)456件，做到了接訴即辦，辦結(jié)率100%。嚴(yán)厲查處食品非法添加、油品質(zhì)量問題、虛假違法廣告、面向未成年人“無底線營(yíng)銷”等11類違法行為，查辦“鐵拳”類案件2起，罰沒款9.57萬元。銷毀假冒偽劣商品15591件，總價(jià)值11.1萬余元。開展消費(fèi)者“你點(diǎn)我檢”食品檢測(cè)公眾監(jiān)督5期250批次；開展食品快速檢測(cè)40070批次，合格率99.77%；確定了市、街道、鎮(zhèn)、村四層食品安全包保干部296名，完成A、B、C、D四級(jí)食品企業(yè)對(duì)應(yīng)綁定5939家，完成率100%。完成藥品省級(jí)計(jì)劃抽樣122批次，市級(jí)監(jiān)督抽樣58批次，合格率100%。全市共監(jiān)測(cè)上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告病例547例，上報(bào)可疑醫(yī)療器械不良事件282例，上報(bào)化妝品不良反應(yīng)72例，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)上報(bào)率位居全省前列。全年完成生活用水器具、墻體材料、陶瓷磚、建筑用鋼材、涂料等產(chǎn)品抽檢115批次，合格率97.4%；抽檢商品煤120批次，合格率100%。檢查集貿(mào)市場(chǎng)17個(gè)、加油站22家，檢查計(jì)量器具2506臺(tái)（件）、檢定計(jì)量器具9936臺(tái)（件），銷毀不合格計(jì)量器具17臺(tái)（件），責(zé)令停止使用不符合國(guó)家規(guī)定的計(jì)量器具62臺(tái)（件）。推動(dòng)全媒體廣告系統(tǒng)檢測(cè)運(yùn)行，共監(jiān)測(cè)廣告2836條，84775條次；監(jiān)測(cè)網(wǎng)站、APP、小程序、抖音視頻等自媒體廣告5214條，21712條次，杜絕虛假違法廣告的發(fā)布，減少消費(fèi)欺詐行為發(fā)生。

　　發(fā)布會(huì)上，通報(bào)了2023年我市開展“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動(dòng)安排。據(jù)悉，“3·15”期間，我市將開展集中宣傳咨詢、過期藥品無害化處置集中銷毀、假冒偽劣過期等不合格商品集中銷毀、“3·15”晚會(huì)、“3·15全省消協(xié)在行動(dòng)”曝光問題線索大檢查行動(dòng)等15項(xiàng)活動(dòng)。

　　發(fā)布會(huì)上，通報(bào)了2022年度我市市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域消費(fèi)投訴、舉報(bào)辦理情況。2022年，共登記接收消費(fèi)投訴2650件，舉報(bào)1007件，合計(jì)3657件。接受咨詢2415件次，投訴舉報(bào)法定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失82.55萬元。同時(shí)，還發(fā)布了2022年度我市市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)10大典型案例和消費(fèi)預(yù)警提示，提醒廣大消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)，依法維護(hù)自身權(quán)益。

　　甘肅日?qǐng)?bào)駐嘉記者站、甘肅省廣播電視總臺(tái)嘉峪關(guān)工作站、甘肅廣播電臺(tái)駐嘉記者站、甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)駐嘉記者站、嘉峪關(guān)市融媒體中心、酒鋼新聞中心、華夏文明導(dǎo)報(bào)嘉峪關(guān)周刊等多家媒體記者參加新聞發(fā)布會(huì)。 （融媒體中心記者郭振興 張明）