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【開好局 起好步】天水服務(wù)效率高
  • 時間:2023-01-30
  • 點擊:509
  • 來源:甘肅日報

    春節(jié)假期之后,天水市政府政務(wù)大廳各崗位工作人員迅速進入工作狀態(tài),以飽滿的熱情為辦事群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  正月初七一大早,天水市政府政務(wù)大廳內(nèi)秩序井然,各窗口工作人員到崗到位,熱情接待著前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)群眾。

  “過年好!請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”政務(wù)大廳內(nèi)工作人員站在咨詢臺前,微笑著向前來辦事的群眾一一問好。

  天水市政府政務(wù)大廳醫(yī)保窗口工作人員趙蕾告訴記者,春節(jié)假期結(jié)束后,醫(yī)保窗口的工作人員已經(jīng)全部按時到崗,因為許多外地回來的群眾都要趁著休假時間辦理相關(guān)業(yè)務(wù),窗口的工作量相對較大。

  在政務(wù)大廳內(nèi)的電子顯示屏上滾動播放著各窗口所辦事項的信息,自助辦理區(qū)前也有工作人員向群眾詳細(xì)講解辦事流程。

  “新的一年,我們將以更加昂揚的斗志、務(wù)實的作風(fēng),高效、貼心地做好服務(wù)工作?!碧焖姓?wù)大廳黨工委委員、副主任趙亮說。

  “您稍等一下,我去給您拿資料?!痹卺t(yī)保窗口,工作人員對前來辦理業(yè)務(wù)的張小妹老人說。面對老人的詢問,工作人員一一耐心解答。

  “服務(wù)態(tài)度非常熱情,辦事效率也越來越高?!鞭k理完醫(yī)保業(yè)務(wù)的張小妹老人點贊道。

  春節(jié)期間,天水市政府政務(wù)大廳雖然暫停了線下業(yè)務(wù)辦理,但線上辦理“不打烊”。目前,線下業(yè)務(wù)辦理也已全部開放。

  “我們將繼續(xù)從提升管理水平、提高服務(wù)質(zhì)量、簡化辦事流程等方面發(fā)力,進一步提升政務(wù)服務(wù)的工作效能和質(zhì)量,讓群眾辦事更加便捷、更加滿意?!壁w亮說。(新甘肅·甘肅日報記者白永萍)

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