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用心傾聽民意 推動解決問題
  • 時間:2024-01-17
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  • 來源:人民日報

  經(jīng)黨中央、國務院批準,第三輪第一批5個中央生態(tài)環(huán)境保護督察組分別對福建、河南、海南、甘肅、青海5省開展為期1個月的督察進駐工作。

  受理被督察地方生態(tài)環(huán)境保護方面的來信、來電舉報,促進邊督邊改、立行立改,是中央生態(tài)環(huán)保督察組進駐期間的一項重要工作,是推動解決群眾身邊突出生態(tài)環(huán)境問題的重要抓手。

  邊督邊改,確保事事有回音、件件有著落

  福建省福州市,中央第一生態(tài)環(huán)保督察組信訪間,信訪小組10多名工作人員正在忙碌。

  “督察組第一時間向社會公開了聯(lián)系電話和郵政信箱,我們受理生態(tài)環(huán)境保護方面的來信、來電舉報,登記、審核后,及時轉交給福建省配合中央生態(tài)環(huán)保督察協(xié)調(diào)聯(lián)絡領導小組信訪工作組并持續(xù)跟進,確保事事有回音、件件有著落?!毙旁L小組負責人黃珊說。

  記者在各督察組采訪時看到,受理來信、來電舉報并精準科學依法辦理的工作有序開展。

  主動接訪,讓反映渠道暢通無阻。各督察組認真貫徹落實《中央生態(tài)環(huán)境保護督察工作規(guī)定》要求,進駐期間,分別設立并公開聯(lián)系電話和郵政信箱,受理被督察地方生態(tài)環(huán)境保護方面的來信、來電舉報。

  邊督邊改,讓整改工作落實落細。收到群眾來信、來電舉報件后,督察組第一時間轉交地方黨委和政府,和被督察地方合力推進整改落到實處。

  強化回訪,讓人民群眾安心放心。督察組不僅受理群眾來信、來電舉報,還強化電話和實地抽查回訪。

  全部公開,讓辦理結果接受監(jiān)督。當?shù)卣诠俜骄W(wǎng)站等渠道對外公開辦理結果,接受全社會監(jiān)督。

  “督察組和被督察地方堅持以人民為中心,高度重視群眾信訪舉報辦理工作,及時回應群眾生態(tài)環(huán)境訴求。截至2023年12月31日,各督察組共收到群眾來信、來電舉報19815件,受理有效舉報16700件,經(jīng)梳理合并重復舉報,累計向相關省轉辦13441件。相關省已辦結或階段辦結11457件。其中,立案處罰1232家,立案偵查55件;約談黨政領導干部623人,問責黨政領導干部289人?!敝醒肷鷳B(tài)環(huán)境保護督察協(xié)調(diào)局有關負責人介紹。

  立行立改,一大批群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題得到有效解決

  中央生態(tài)環(huán)保督察組進駐以來,各地區(qū)各部門高度重視督察組轉交的信訪件,第一時間研判,第一時間交辦,第一時間整改。邊督邊改、立行立改,一大批群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題得到有效解決。

  2023年11月25日,中央第一生態(tài)環(huán)保督察組接到舉報:福建省漳州市長泰區(qū)武安鎮(zhèn)官山村南坑礦區(qū)一處廢棄洗砂場內(nèi),自2022年11月起,外運來的紅色礦土在此處晾曬,運輸時揚塵嚴重;南坑礦區(qū)封閉多年,有大量建筑垃圾、污泥等被傾倒在此;該礦區(qū)存在盜挖石頭現(xiàn)象,破壞了礦山復綠。這一信訪件當即被受理。

  2023年11月26日,長泰區(qū)委、區(qū)政府接到這一信訪件后,區(qū)領導立即帶隊到礦區(qū)核實,現(xiàn)場明確整改方案,兩天清運2300噸紅色礦土,完成場地清運等任務。這處廢棄洗砂場原為耕地,目前已有13畝土地實現(xiàn)復耕,后期還將有7畝土地復耕。截至11月30日,整改任務基本完成。為防范類似問題反彈,長泰區(qū)對這片場地采取視頻監(jiān)控、加大巡查等措施,避免傾倒垃圾、渣土及盜采現(xiàn)象再度發(fā)生。

  在河南省,有群眾反映“駐馬店市新蔡縣澗頭鄉(xiāng)徐棚村有一養(yǎng)殖戶的養(yǎng)牛場設在村中間的居民區(qū),臭氣熏天、污水橫流”;在海南省,有群眾反映“??谑旋埲A區(qū)一家餐飲店每天早上占街經(jīng)營,遺留大量垃圾”;在甘肅省,有群眾反映“白銀市會寧縣北關綜合廣場噪聲擾民”;在青海省,有群眾反映“西寧市城北區(qū)經(jīng)二路紫恒帝景花苑小區(qū)空地上建了個露天生活垃圾處理廠,有異味、蚊蟲,影響周邊居民正常生活”……督察雙方合力推進,這些問題均得到妥善解決。

  精準科學依法,禁止“一刀切”,不搞“運動式”整改

  中央第一生態(tài)環(huán)保督察組進駐福建省期間,廈門市一位居民反映:“廈門市思明區(qū)蓮前街道東浦路一家饅頭店無專用煙道,每天凌晨4點左右經(jīng)營者開始在店門口炸油條,油煙直排擾民,19點至23點制作面食時機器噪聲擾民。”

  思明區(qū)城市管理局接到交辦的信訪件后,立即會同區(qū)市場監(jiān)督管理局和蓮前街道,開展現(xiàn)場核實處置及督促整改。“我們在現(xiàn)場處理過程中發(fā)現(xiàn),這家饅頭店的經(jīng)營者是名聾啞人,我們正在協(xié)助這名經(jīng)營者辦理殘疾證,以后他能獲得一些福利補貼?!彼济鲄^(qū)城市管理局東坪山中隊副中隊長祁海濤說。對此,附近社區(qū)居民林寶玲表示:“群眾投訴的問題不僅得到了處理,而且處理得比較人性化?!?/p>

  邊督邊改,解決問題,既要有力度、有速度,也要有溫度。

  在第三輪第一批中央生態(tài)環(huán)保督察正式開始前,中央生態(tài)環(huán)保督察工作領導小組辦公室專門致函被督察地方,明確禁止搞“一刀切”和“濫問責”。要求有關省在督察進駐期間,應堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào),把握工作節(jié)奏,突出工作重點,精準科學依法推進邊督邊改。對于督察組受理轉辦的群眾信訪舉報問題,既要認真核實、堅決整改,切實解決群眾反映突出的生態(tài)環(huán)境問題;也要依法依規(guī)、實事求是,做到一事一辦、一廠一策,不搞“運動式”整改。

  在被督察地方,各地區(qū)各部門統(tǒng)籌經(jīng)濟發(fā)展、民生保障和生態(tài)環(huán)境保護,對接辦的群眾信訪舉報問題,堅持分類處理、標本兼治,做到信訪件不查清不放過,問題不整改不放過,對能夠馬上整改的環(huán)境信訪問題,立行立改;對短期內(nèi)難以整改到位的問題,深入調(diào)查研究,制訂整改方案,逐項明確整改時限、責任單位和人員,同時采取公示公告、座談、走訪等形式,讓群眾第一時間知曉。

  各地還杜絕層層扣減辦理時間,保障信訪件辦理的時效與質量?!笆盏街醒肷鷳B(tài)環(huán)保督察組轉交的每一批信訪件后,全組工作人員第一時間研判情況、精準分類、轉到具體承辦單位,爭分奪秒完成省級流轉?!备=ㄊ∨浜现醒肷鷳B(tài)環(huán)保督察協(xié)調(diào)聯(lián)絡領導小組信訪工作組有關負責人介紹。


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