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用心傾聽民意 推動(dòng)解決問題
  • 時(shí)間:2024-01-19
  • 點(diǎn)擊:206
  • 來源:人民日報(bào)

  經(jīng)黨中央、國務(wù)院批準(zhǔn),第三輪第一批5個(gè)中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組分別對福建、河南、海南、甘肅、青海5省開展為期1個(gè)月的督察進(jìn)駐工作。

  受理被督察地方生態(tài)環(huán)境保護(hù)方面的來信、來電舉報(bào),促進(jìn)邊督邊改、立行立改,是中央生態(tài)環(huán)保督察組進(jìn)駐期間的一項(xiàng)重要工作,是推動(dòng)解決群眾身邊突出生態(tài)環(huán)境問題的重要抓手。

  邊督邊改,確保事事有回音、件件有著落

  福建省福州市,中央第一生態(tài)環(huán)保督察組信訪間,信訪小組10多名工作人員正在忙碌。

  “督察組第一時(shí)間向社會公開了聯(lián)系電話和郵政信箱,我們受理生態(tài)環(huán)境保護(hù)方面的來信、來電舉報(bào),登記、審核后,及時(shí)轉(zhuǎn)交給福建省配合中央生態(tài)環(huán)保督察協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)小組信訪工作組并持續(xù)跟進(jìn),確保事事有回音、件件有著落?!毙旁L小組負(fù)責(zé)人黃珊說。

  記者在各督察組采訪時(shí)看到,受理來信、來電舉報(bào)并精準(zhǔn)科學(xué)依法辦理的工作有序開展。

  主動(dòng)接訪,讓反映渠道暢通無阻。各督察組認(rèn)真貫徹落實(shí)《中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察工作規(guī)定》要求,進(jìn)駐期間,分別設(shè)立并公開聯(lián)系電話和郵政信箱,受理被督察地方生態(tài)環(huán)境保護(hù)方面的來信、來電舉報(bào)。

  邊督邊改,讓整改工作落實(shí)落細(xì)。收到群眾來信、來電舉報(bào)件后,督察組第一時(shí)間轉(zhuǎn)交地方黨委和政府,和被督察地方合力推進(jìn)整改落到實(shí)處。

  強(qiáng)化回訪,讓人民群眾安心放心。督察組不僅受理群眾來信、來電舉報(bào),還強(qiáng)化電話和實(shí)地抽查回訪。

  全部公開,讓辦理結(jié)果接受監(jiān)督。當(dāng)?shù)卣诠俜骄W(wǎng)站等渠道對外公開辦理結(jié)果,接受全社會監(jiān)督。

  “督察組和被督察地方堅(jiān)持以人民為中心,高度重視群眾信訪舉報(bào)辦理工作,及時(shí)回應(yīng)群眾生態(tài)環(huán)境訴求。截至2023年12月31日,各督察組共收到群眾來信、來電舉報(bào)19815件,受理有效舉報(bào)16700件,經(jīng)梳理合并重復(fù)舉報(bào),累計(jì)向相關(guān)省轉(zhuǎn)辦13441件。相關(guān)省已辦結(jié)或階段辦結(jié)11457件。其中,立案處罰1232家,立案偵查55件;約談黨政領(lǐng)導(dǎo)干部623人,問責(zé)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部289人?!敝醒肷鷳B(tài)環(huán)境保護(hù)督察協(xié)調(diào)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

  立行立改,一大批群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題得到有效解決

  中央生態(tài)環(huán)保督察組進(jìn)駐以來,各地區(qū)各部門高度重視督察組轉(zhuǎn)交的信訪件,第一時(shí)間研判,第一時(shí)間交辦,第一時(shí)間整改。邊督邊改、立行立改,一大批群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問題得到有效解決。

  2023年11月25日,中央第一生態(tài)環(huán)保督察組接到舉報(bào):福建省漳州市長泰區(qū)武安鎮(zhèn)官山村南坑礦區(qū)一處廢棄洗砂場內(nèi),自2022年11月起,外運(yùn)來的紅色礦土在此處晾曬,運(yùn)輸時(shí)揚(yáng)塵嚴(yán)重;南坑礦區(qū)封閉多年,有大量建筑垃圾、污泥等被傾倒在此;該礦區(qū)存在盜挖石頭現(xiàn)象,破壞了礦山復(fù)綠。這一信訪件當(dāng)即被受理。

  2023年11月26日,長泰區(qū)委、區(qū)政府接到這一信訪件后,區(qū)領(lǐng)導(dǎo)立即帶隊(duì)到礦區(qū)核實(shí),現(xiàn)場明確整改方案,兩天清運(yùn)2300噸紅色礦土,完成場地清運(yùn)等任務(wù)。這處廢棄洗砂場原為耕地,目前已有13畝土地實(shí)現(xiàn)復(fù)耕,后期還將有7畝土地復(fù)耕。截至11月30日,整改任務(wù)基本完成。為防范類似問題反彈,長泰區(qū)對這片場地采取視頻監(jiān)控、加大巡查等措施,避免傾倒垃圾、渣土及盜采現(xiàn)象再度發(fā)生。

  在河南省,有群眾反映“駐馬店市新蔡縣澗頭鄉(xiāng)徐棚村有一養(yǎng)殖戶的養(yǎng)牛場設(shè)在村中間的居民區(qū),臭氣熏天、污水橫流”;在海南省,有群眾反映“??谑旋埲A區(qū)一家餐飲店每天早上占街經(jīng)營,遺留大量垃圾”;在甘肅省,有群眾反映“白銀市會寧縣北關(guān)綜合廣場噪聲擾民”;在青海省,有群眾反映“西寧市城北區(qū)經(jīng)二路紫恒帝景花苑小區(qū)空地上建了個(gè)露天生活垃圾處理廠,有異味、蚊蟲,影響周邊居民正常生活”……督察雙方合力推進(jìn),這些問題均得到妥善解決。

  精準(zhǔn)科學(xué)依法,禁止“一刀切”,不搞“運(yùn)動(dòng)式”整改

  中央第一生態(tài)環(huán)保督察組進(jìn)駐福建省期間,廈門市一位居民反映:“廈門市思明區(qū)蓮前街道東浦路一家饅頭店無專用煙道,每天凌晨4點(diǎn)左右經(jīng)營者開始在店門口炸油條,油煙直排擾民,19點(diǎn)至23點(diǎn)制作面食時(shí)機(jī)器噪聲擾民?!?/p>

  思明區(qū)城市管理局接到交辦的信訪件后,立即會同區(qū)市場監(jiān)督管理局和蓮前街道,開展現(xiàn)場核實(shí)處置及督促整改?!拔覀冊诂F(xiàn)場處理過程中發(fā)現(xiàn),這家饅頭店的經(jīng)營者是名聾啞人,我們正在協(xié)助這名經(jīng)營者辦理殘疾證,以后他能獲得一些福利補(bǔ)貼?!彼济鲄^(qū)城市管理局東坪山中隊(duì)副中隊(duì)長祁海濤說。對此,附近社區(qū)居民林寶玲表示:“群眾投訴的問題不僅得到了處理,而且處理得比較人性化?!?/p>

  邊督邊改,解決問題,既要有力度、有速度,也要有溫度。

  在第三輪第一批中央生態(tài)環(huán)保督察正式開始前,中央生態(tài)環(huán)保督察工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室專門致函被督察地方,明確禁止搞“一刀切”和“濫問責(zé)”。要求有關(guān)省在督察進(jìn)駐期間,應(yīng)堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào),把握工作節(jié)奏,突出工作重點(diǎn),精準(zhǔn)科學(xué)依法推進(jìn)邊督邊改。對于督察組受理轉(zhuǎn)辦的群眾信訪舉報(bào)問題,既要認(rèn)真核實(shí)、堅(jiān)決整改,切實(shí)解決群眾反映突出的生態(tài)環(huán)境問題;也要依法依規(guī)、實(shí)事求是,做到一事一辦、一廠一策,不搞“運(yùn)動(dòng)式”整改。

  在被督察地方,各地區(qū)各部門統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生保障和生態(tài)環(huán)境保護(hù),對接辦的群眾信訪舉報(bào)問題,堅(jiān)持分類處理、標(biāo)本兼治,做到信訪件不查清不放過,問題不整改不放過,對能夠馬上整改的環(huán)境信訪問題,立行立改;對短期內(nèi)難以整改到位的問題,深入調(diào)查研究,制訂整改方案,逐項(xiàng)明確整改時(shí)限、責(zé)任單位和人員,同時(shí)采取公示公告、座談、走訪等形式,讓群眾第一時(shí)間知曉。

  各地還杜絕層層扣減辦理時(shí)間,保障信訪件辦理的時(shí)效與質(zhì)量?!笆盏街醒肷鷳B(tài)環(huán)保督察組轉(zhuǎn)交的每一批信訪件后,全組工作人員第一時(shí)間研判情況、精準(zhǔn)分類、轉(zhuǎn)到具體承辦單位,爭分奪秒完成省級流轉(zhuǎn)?!备=ㄊ∨浜现醒肷鷳B(tài)環(huán)保督察協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)小組信訪工作組有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。


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