經(jīng)黨中央、國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，第三輪第一批5個(gè)中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組分別對(duì)福建、河南、海南、甘肅、青海5省開(kāi)展為期1個(gè)月的督察進(jìn)駐工作。

　　受理被督察地方生態(tài)環(huán)境保護(hù)方面的來(lái)信、來(lái)電舉報(bào)，促進(jìn)邊督邊改、立行立改，是中央生態(tài)環(huán)保督察組進(jìn)駐期間的一項(xiàng)重要工作，是推動(dòng)解決群眾身邊突出生態(tài)環(huán)境問(wèn)題的重要抓手。

　　邊督邊改，確保事事有回音、件件有著落

　　福建省福州市，中央第一生態(tài)環(huán)保督察組信訪間，信訪小組10多名工作人員正在忙碌。

　　“督察組第一時(shí)間向社會(huì)公開(kāi)了聯(lián)系電話和郵政信箱，我們受理生態(tài)環(huán)境保護(hù)方面的來(lái)信、來(lái)電舉報(bào)，登記、審核后，及時(shí)轉(zhuǎn)交給福建省配合中央生態(tài)環(huán)保督察協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)小組信訪工作組并持續(xù)跟進(jìn)，確保事事有回音、件件有著落?！毙旁L小組負(fù)責(zé)人黃珊說(shuō)。

　　記者在各督察組采訪時(shí)看到，受理來(lái)信、來(lái)電舉報(bào)并精準(zhǔn)科學(xué)依法辦理的工作有序開(kāi)展。

　　主動(dòng)接訪，讓反映渠道暢通無(wú)阻。各督察組認(rèn)真貫徹落實(shí)《中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察工作規(guī)定》要求，進(jìn)駐期間，分別設(shè)立并公開(kāi)聯(lián)系電話和郵政信箱，受理被督察地方生態(tài)環(huán)境保護(hù)方面的來(lái)信、來(lái)電舉報(bào)。

　　邊督邊改，讓整改工作落實(shí)落細(xì)。收到群眾來(lái)信、來(lái)電舉報(bào)件后，督察組第一時(shí)間轉(zhuǎn)交地方黨委和政府，和被督察地方合力推進(jìn)整改落到實(shí)處。

　　強(qiáng)化回訪，讓人民群眾安心放心。督察組不僅受理群眾來(lái)信、來(lái)電舉報(bào)，還強(qiáng)化電話和實(shí)地抽查回訪。

　　全部公開(kāi)，讓辦理結(jié)果接受監(jiān)督。當(dāng)?shù)卣诠俜骄W(wǎng)站等渠道對(duì)外公開(kāi)辦理結(jié)果，接受全社會(huì)監(jiān)督。

　　“督察組和被督察地方堅(jiān)持以人民為中心，高度重視群眾信訪舉報(bào)辦理工作，及時(shí)回應(yīng)群眾生態(tài)環(huán)境訴求。截至2023年12月31日，各督察組共收到群眾來(lái)信、來(lái)電舉報(bào)19815件，受理有效舉報(bào)16700件，經(jīng)梳理合并重復(fù)舉報(bào)，累計(jì)向相關(guān)省轉(zhuǎn)辦13441件。相關(guān)省已辦結(jié)或階段辦結(jié)11457件。其中，立案處罰1232家，立案?jìng)刹?5件；約談黨政領(lǐng)導(dǎo)干部623人，問(wèn)責(zé)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部289人?！敝醒肷鷳B(tài)環(huán)境保護(hù)督察協(xié)調(diào)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　立行立改，一大批群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問(wèn)題得到有效解決

　　中央生態(tài)環(huán)保督察組進(jìn)駐以來(lái)，各地區(qū)各部門(mén)高度重視督察組轉(zhuǎn)交的信訪件，第一時(shí)間研判，第一時(shí)間交辦，第一時(shí)間整改。邊督邊改、立行立改，一大批群眾身邊的生態(tài)環(huán)境問(wèn)題得到有效解決。

　　2023年11月25日，中央第一生態(tài)環(huán)保督察組接到舉報(bào)：福建省漳州市長(zhǎng)泰區(qū)武安鎮(zhèn)官山村南坑礦區(qū)一處廢棄洗砂場(chǎng)內(nèi)，自2022年11月起，外運(yùn)來(lái)的紅色礦土在此處晾曬，運(yùn)輸時(shí)揚(yáng)塵嚴(yán)重；南坑礦區(qū)封閉多年，有大量建筑垃圾、污泥等被傾倒在此；該礦區(qū)存在盜挖石頭現(xiàn)象，破壞了礦山復(fù)綠。這一信訪件當(dāng)即被受理。

　　2023年11月26日，長(zhǎng)泰區(qū)委、區(qū)政府接到這一信訪件后，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)立即帶隊(duì)到礦區(qū)核實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)明確整改方案，兩天清運(yùn)2300噸紅色礦土，完成場(chǎng)地清運(yùn)等任務(wù)。這處廢棄洗砂場(chǎng)原為耕地，目前已有13畝土地實(shí)現(xiàn)復(fù)耕，后期還將有7畝土地復(fù)耕。截至11月30日，整改任務(wù)基本完成。為防范類(lèi)似問(wèn)題反彈，長(zhǎng)泰區(qū)對(duì)這片場(chǎng)地采取視頻監(jiān)控、加大巡查等措施，避免傾倒垃圾、渣土及盜采現(xiàn)象再度發(fā)生。

　　在河南省，有群眾反映“駐馬店市新蔡縣澗頭鄉(xiāng)徐棚村有一養(yǎng)殖戶(hù)的養(yǎng)牛場(chǎng)設(shè)在村中間的居民區(qū)，臭氣熏天、污水橫流”；在海南省，有群眾反映“?？谑旋埲A區(qū)一家餐飲店每天早上占街經(jīng)營(yíng)，遺留大量垃圾”；在甘肅省，有群眾反映“白銀市會(huì)寧縣北關(guān)綜合廣場(chǎng)噪聲擾民”；在青海省，有群眾反映“西寧市城北區(qū)經(jīng)二路紫恒帝景花苑小區(qū)空地上建了個(gè)露天生活垃圾處理廠，有異味、蚊蟲(chóng)，影響周邊居民正常生活”……督察雙方合力推進(jìn)，這些問(wèn)題均得到妥善解決。

　　精準(zhǔn)科學(xué)依法，禁止“一刀切”，不搞“運(yùn)動(dòng)式”整改

　　中央第一生態(tài)環(huán)保督察組進(jìn)駐福建省期間，廈門(mén)市一位居民反映：“廈門(mén)市思明區(qū)蓮前街道東浦路一家饅頭店無(wú)專(zhuān)用煙道，每天凌晨4點(diǎn)左右經(jīng)營(yíng)者開(kāi)始在店門(mén)口炸油條，油煙直排擾民，19點(diǎn)至23點(diǎn)制作面食時(shí)機(jī)器噪聲擾民。”

　　思明區(qū)城市管理局接到交辦的信訪件后，立即會(huì)同區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局和蓮前街道，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)處置及督促整改。“我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)處理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，這家饅頭店的經(jīng)營(yíng)者是名聾啞人，我們正在協(xié)助這名經(jīng)營(yíng)者辦理殘疾證，以后他能獲得一些福利補(bǔ)貼?！彼济鲄^(qū)城市管理局東坪山中隊(duì)副中隊(duì)長(zhǎng)祁海濤說(shuō)。對(duì)此，附近社區(qū)居民林寶玲表示：“群眾投訴的問(wèn)題不僅得到了處理，而且處理得比較人性化。”

　　邊督邊改，解決問(wèn)題，既要有力度、有速度，也要有溫度。

　　在第三輪第一批中央生態(tài)環(huán)保督察正式開(kāi)始前，中央生態(tài)環(huán)保督察工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室專(zhuān)門(mén)致函被督察地方，明確禁止搞“一刀切”和“濫問(wèn)責(zé)”。要求有關(guān)省在督察進(jìn)駐期間，應(yīng)堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，把握工作節(jié)奏，突出工作重點(diǎn)，精準(zhǔn)科學(xué)依法推進(jìn)邊督邊改。對(duì)于督察組受理轉(zhuǎn)辦的群眾信訪舉報(bào)問(wèn)題，既要認(rèn)真核實(shí)、堅(jiān)決整改，切實(shí)解決群眾反映突出的生態(tài)環(huán)境問(wèn)題；也要依法依規(guī)、實(shí)事求是，做到一事一辦、一廠一策，不搞“運(yùn)動(dòng)式”整改。

　　在被督察地方，各地區(qū)各部門(mén)統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生保障和生態(tài)環(huán)境保護(hù)，對(duì)接辦的群眾信訪舉報(bào)問(wèn)題，堅(jiān)持分類(lèi)處理、標(biāo)本兼治，做到信訪件不查清不放過(guò)，問(wèn)題不整改不放過(guò)，對(duì)能夠馬上整改的環(huán)境信訪問(wèn)題，立行立改；對(duì)短期內(nèi)難以整改到位的問(wèn)題，深入調(diào)查研究，制訂整改方案，逐項(xiàng)明確整改時(shí)限、責(zé)任單位和人員，同時(shí)采取公示公告、座談、走訪等形式，讓群眾第一時(shí)間知曉。

　　各地還杜絕層層扣減辦理時(shí)間，保障信訪件辦理的時(shí)效與質(zhì)量。“收到中央生態(tài)環(huán)保督察組轉(zhuǎn)交的每一批信訪件后，全組工作人員第一時(shí)間研判情況、精準(zhǔn)分類(lèi)、轉(zhuǎn)到具體承辦單位，爭(zhēng)分奪秒完成省級(jí)流轉(zhuǎn)。”福建省配合中央生態(tài)環(huán)保督察協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)小組信訪工作組有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。