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    據(jù)蘭州晚報報道 4月20日，市市場監(jiān)管局發(fā)布今年一季度投訴舉報情況，我市共接到全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺和自行受理錄入的案件共11741件，比去年同期增加1967件，增長17%。其中，受理消費者投訴9295件，占79%；舉報2444件，占21%。共辦結案件11472件，辦結率97.7%，為消費者挽回經(jīng)濟損失550.11萬元。那么，在日常生活中，消費者又該注意哪些？市市場監(jiān)管局總結了投訴較多的品類，提醒消費者在消費過程中多留意，避免“踩坑”。

　　排名前5位的商品類投訴

　　1.一般食品類：涉及購買到過期、變質的食品，要求商家處理遭到拒絕；餐飲店衛(wèi)生條件不合格；購買的食品未注明生產(chǎn)日期；商品以次充好、高價銷售等問題。

　　2.煙酒飲料類：涉及個別商家銷售假冒偽劣、不合格產(chǎn)品；極個別銷售的飲料含異物、過期或變質；退換貨過程中有糾紛；商家虛假宣傳等問題。

　　3.交通工具類：涉及汽車購買過程中存在不合理格式條款；強制搭售保險；汽車質量問題；不合理收費等問題。

　　4.服裝、鞋帽類：涉及服裝短時間內出現(xiàn)起球、褪色、縮水；皮鞋脫膠、斷線等問題；流動商販存在銷售假冒、“三無”產(chǎn)品的情況等問題。5.家居用品類：涉及產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題，商家不予處理；收取訂金后，產(chǎn)品缺貨不退款等問題。

　　蘭州日報社全媒體記者 杜志超