面對(duì)突如其來(lái)的新一輪疫情，工商銀行甘肅省分行堅(jiān)決貫徹省委省政府及總行黨委關(guān)于疫情防控工作的部署，聞令而動(dòng)，筑牢金融抗疫防線，堅(jiān)決為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)工行力量。

　　精心安排部署

　　筑牢抗疫“金融堡壘”

　　壓實(shí)管控責(zé)任，織牢疫情防控網(wǎng)。疫情發(fā)生后，工商銀行甘肅省分行迅速成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，要求全行將疫情防控作為當(dāng)前壓倒一切的重要政治任務(wù)，全力保障員工和客戶(hù)的身體健康。該行從組織領(lǐng)導(dǎo)、金融保障、志愿服務(wù)等方面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，立即啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急機(jī)制，確定出勤請(qǐng)假管控、大樓出入管控、電梯管控、會(huì)議培訓(xùn)管控、訪客管控、三方人員管控、食堂就餐管控、應(yīng)急值守管控八項(xiàng)措施，實(shí)施責(zé)任人制度、突發(fā)事項(xiàng)報(bào)告制度、應(yīng)急協(xié)調(diào)制度、員工每日健康監(jiān)測(cè)制度四項(xiàng)制度，保障全行正常運(yùn)轉(zhuǎn)，維護(hù)金融和社會(huì)穩(wěn)定。

　　分層組織動(dòng)員，沖鋒在前勇?lián)?dāng)。疫情面前沒(méi)有旁觀者，疫情防控沒(méi)有局外人。在工商銀行甘肅省分行的統(tǒng)籌安排與精心組織部署下，各分行的防疫工作正有序有效地進(jìn)行著。蘭州分行全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，積極應(yīng)對(duì)，從金融保障、人員排查、防疫物品供給等方面入手，積極助力打好疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)；張掖分行通過(guò)“五強(qiáng)化”，明確分工、壓實(shí)責(zé)任，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)；武威分行統(tǒng)籌安排部署疫情防控和金融服務(wù)工作，積極進(jìn)行疫情防控宣傳，利用LED屏、網(wǎng)點(diǎn)廳堂等普及防疫知識(shí)，引導(dǎo)廣大群眾自覺(jué)傳播權(quán)威信息，堅(jiān)決抵制網(wǎng)絡(luò)謠言，積極傳播正能量，進(jìn)一步堅(jiān)定抗疫的信心與決心。

　　突出金融屬性

　　踐行抗疫“金融使命”

　　面對(duì)嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，工商銀行甘肅省分行突出金融屬性，將加大金融供給做為助力抗疫的重要方式，成立疫情防控信貸支持工作專(zhuān)項(xiàng)小組，組建信貸支持工作專(zhuān)班，出臺(tái)疫情管控信貸業(yè)務(wù)辦理意見(jiàn)。省分行主要負(fù)責(zé)人多次召開(kāi)重點(diǎn)地區(qū)和客戶(hù)信貸聯(lián)席會(huì)議，通過(guò)線上流程實(shí)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)一站式辦理。10月17日至10月31日，該行共開(kāi)展線上集體審議7次，累計(jì)發(fā)放法人貸款596筆、14.81億元。

　　聚焦支持企業(yè)抗疫，服務(wù)疫情防控“甘肅方劑”。工商銀行甘肅省分行將支持疫情防控相關(guān)企業(yè)做為一項(xiàng)重要工作，積極對(duì)接各醫(yī)藥企業(yè)的資金需求。10月17日至10月31日，累計(jì)向藥品、醫(yī)療器材、衛(wèi)生用品的生產(chǎn)加工企業(yè)、流通企業(yè)貸款87筆、8315萬(wàn)元，共涉及法人客戶(hù)21戶(hù)。近期，蘭藥藥業(yè)正在和甘肅省中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院合作“甘肅方劑”，但受疫情影響物流不通暢，外地原材料價(jià)格上漲，加之企業(yè)去年的貸款到期，資金周轉(zhuǎn)比較緊張。在得知消息后，工商銀行甘肅省分行、蘭州分行、新區(qū)支行上下聯(lián)動(dòng)，共同為蘭藥藥業(yè)開(kāi)通流動(dòng)資金貸款綠色通道，在最短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)云上完成審批和貸款發(fā)放，以確?！胺絼痹牧系牟少?gòu)和生產(chǎn)。甘肅蘭藥藥業(yè)有限公司總經(jīng)理馬述乾說(shuō)：“得益于蘭州新區(qū)和工商銀行開(kāi)辟的綠色通道才確?！拭C方劑’的采購(gòu)和生產(chǎn)有序進(jìn)行。2020年疫情期間，也是工行貸款支持蘭藥做消殺用品的。”

　　聚焦支持民生企業(yè)，保障居民居家“放心時(shí)蔬”。圍繞疫情防控和居民居家的需求，工商銀行甘肅省分行主動(dòng)加大關(guān)乎“菜籃子”的企業(yè)支持，主動(dòng)為相關(guān)企業(yè)提供金融支持。蘭州綠康蔬菜有限公司是一家主營(yíng)雞蛋、鵪鶉蛋、醬菜等的食品經(jīng)營(yíng)公司。該公司通過(guò)預(yù)付款的方式采購(gòu)雞蛋后供貨給蘭州、西寧等地的大型超市和電商平臺(tái)。疫情期間，大部分中小商店暫停營(yíng)業(yè)，居民生活物資需求量增大，需要加大對(duì)大型超市的物資供應(yīng)，預(yù)付款壓力陡增。工商銀行通過(guò)“e抵快貸”等業(yè)務(wù)解決了企業(yè)燃眉之急。蘭州綠康蔬菜有限公司法定代表人宋女士表示，工商銀行“e抵快貸”和“經(jīng)營(yíng)快貸”利息低、流程快、時(shí)間短，種類(lèi)豐富且效率高，能夠有效滿(mǎn)足企業(yè)的需求。疫情發(fā)生以來(lái)，公司通過(guò)商業(yè)銀行“e抵快貸”“經(jīng)營(yíng)快貸”分別獲取80萬(wàn)元與75萬(wàn)元的貸款金額，保證資金鏈穩(wěn)定，日均可為各大超市和電商平臺(tái)提供超5000公斤的雞蛋供應(yīng)量，有效保障了市民的日常生活所需。

　　聚焦支持企業(yè)生產(chǎn)，提升企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)“造血能力”。工商銀行甘肅省分行高度關(guān)注企業(yè)到期貸款的正常周轉(zhuǎn)，確保疫情期間金融服務(wù)質(zhì)效，努力為企業(yè)正常生產(chǎn)輸血造血。省分行全面梳理2021年10月至年底即將到期的各類(lèi)信貸業(yè)務(wù)，按戶(hù)責(zé)任到人，提前做好存量客戶(hù)貸款到期續(xù)接預(yù)案，確保信貸資金供給“不間斷”，降低抗疫企業(yè)貸款利率，進(jìn)一步落實(shí)延期還本政策。10月17日以來(lái)，省分行累計(jì)為18戶(hù)企業(yè)到期貸款辦理延期，金額1.59億元；累計(jì)為省內(nèi)6戶(hù)制造業(yè)大型集團(tuán)企業(yè)年度風(fēng)險(xiǎn)限額核定業(yè)務(wù)、省內(nèi)重點(diǎn)新能源項(xiàng)目貸款3筆、7.82億元；為受疫情影響的省內(nèi)重點(diǎn)實(shí)體企業(yè)周轉(zhuǎn)貸款2筆、2.86億元。

　　聚焦支持小微企業(yè)，給予普惠小微“專(zhuān)屬定制”。工商銀行甘肅省分行將支持疫情期間小微企業(yè)的健康發(fā)展作為重要工作，為小微企業(yè)提供“網(wǎng)貸通”“經(jīng)營(yíng)快貸”“稅務(wù)貸”“e抵快貸”“國(guó)擔(dān)快貸”等專(zhuān)屬產(chǎn)品，全力支持小微企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。10月18日至今，該行累計(jì)為小微企業(yè)發(fā)放貸款1.26億元，辦理續(xù)貸0.77億元。其中，通過(guò)“網(wǎng)貸通”、“經(jīng)營(yíng)快貸”（含“稅務(wù)貸”）和“e抵快貸”等線上產(chǎn)品為企業(yè)辦理融資0.66億元；為6戶(hù)小企業(yè)存量貸款3400余萬(wàn)元進(jìn)行續(xù)貸。在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，該行在得知某醫(yī)療客戶(hù)急需資金采購(gòu)核酸檢測(cè)試紙的需求后，為企業(yè)開(kāi)通綠色通道，并與甘肅省金控公司聯(lián)動(dòng)，迅速為客戶(hù)發(fā)放“國(guó)擔(dān)快貸”110萬(wàn)元。

    細(xì)化服務(wù)措施

　　匯聚抗疫“金融力量”

　　疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，高效服務(wù)不能缺席。工商銀行甘肅省分行不斷創(chuàng)新工作方式方法，加強(qiáng)服務(wù)力度，力求通過(guò)一系列舉措，提高金融服務(wù)的可得性、便捷性、安全性。

　　一是豐富線上服務(wù)內(nèi)容。積極配合省委省政府關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)面疫情防控的工作要求，對(duì)工商銀行手機(jī)銀行服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行整理和優(yōu)化，為客戶(hù)提供包括線上生活繳費(fèi)、遠(yuǎn)程視頻客戶(hù)服務(wù)、查詢(xún)打印明細(xì)等九大暖心服務(wù)，讓客戶(hù)足不出戶(hù)享受金融服務(wù)。二是保障重點(diǎn)系統(tǒng)運(yùn)行。安排技術(shù)小組全天候值守，保障財(cái)政、社保、醫(yī)療等重點(diǎn)系統(tǒng)安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)資金及時(shí)準(zhǔn)確到位。三是做好網(wǎng)點(diǎn)防疫和現(xiàn)金保障。制定網(wǎng)點(diǎn)疫情防控工作指南，配足配齊網(wǎng)點(diǎn)防疫物資，增加網(wǎng)點(diǎn)消毒頻次，營(yíng)造安全健康的營(yíng)業(yè)環(huán)境；對(duì)金庫(kù)、現(xiàn)金作業(yè)場(chǎng)所以及ATM機(jī)具密碼鍵盤(pán)、操作屏幕等人員高頻接觸部位加大消毒頻率，確?，F(xiàn)金服務(wù)安全便捷，讓大家用上“安心錢(qián)”；對(duì)政府部門(mén)、疫情防控相關(guān)企事業(yè)單位開(kāi)通綠色通道，保障疫情防控相關(guān)單位的金融需求。

　　投身志愿服務(wù)

　　傳遞抗疫“金融溫情”

　　面對(duì)這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，工商銀行甘肅省分行積極投身志愿服務(wù)，將疫情防控作為磨礪黨性的重要陣地，要求黨支部做到“三個(gè)確?！保_保各項(xiàng)部署落地、日常運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定、疫情防控有效；領(lǐng)導(dǎo)干部做到“三個(gè)表率”，做政治堅(jiān)定的表率、擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)的表率、科學(xué)防控的表率。在傳遞“金融溫情”的過(guò)程中，切實(shí)履行起商業(yè)銀行該有的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　省分行本部及嘉峪關(guān)、白銀、武威、金昌、慶陽(yáng)等分行積極向所在社區(qū)及相關(guān)單位贈(zèng)送防護(hù)服、消毒液、測(cè)溫槍、一次性手套等，助力疫情防控工作順利開(kāi)展。面對(duì)組建志愿者隊(duì)伍的號(hào)召，分行迅速行動(dòng)，立刻組織80人志愿者隊(duì)伍。他們戴著小紅帽，身著紅馬甲、紅袖標(biāo)，或奔走在居民小區(qū)開(kāi)展入戶(hù)人員摸排登記，或堅(jiān)守在小區(qū)門(mén)口兢業(yè)值班，或忙碌于核酸檢測(cè)點(diǎn)的“最后一公里”……用實(shí)際行動(dòng)為疫情防控做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　雖忙碌于疫情一線，該行仍不忘幫扶地區(qū)民生。這是工行甘肅省分行對(duì)貧困地區(qū)的承諾與責(zé)任。10月26日，一輛滿(mǎn)載煤炭、口罩、洗手凝膠、防護(hù)服等愛(ài)心物資的車(chē)輛，從中國(guó)工商銀行蘭州分行出發(fā)，開(kāi)往該行鄉(xiāng)村振興的定點(diǎn)幫扶村——榆中縣貢井鎮(zhèn)套岔峴村。當(dāng)抗疫物資順利抵達(dá)時(shí)，套岔峴村黨支部書(shū)記感激地說(shuō)道：“在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)刻，工商銀行為我們送來(lái)了及時(shí)雨?！?1月2日，省分行又向天水麥積區(qū)慈善協(xié)會(huì)、五龍鎮(zhèn)政府、石佛鎮(zhèn)政府捐贈(zèng)1000套防護(hù)服、1.5萬(wàn)只口罩、10噸消毒液，助力幫扶村打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　　疫情未過(guò)，使命在肩。工商銀行甘肅省分行將持續(xù)做好疫情防控工作，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，守護(hù)關(guān)愛(ài)好員工身心健康，擔(dān)當(dāng)抗疫金融使命，匯聚抗疫金融力量，在助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)中展現(xiàn)大行擔(dān)當(dāng)。（宋濤 萬(wàn)秀秀）