白銀日報記者 吳曉 通訊員 許鳳鳳

　　優(yōu)良的營商環(huán)境是推動地域經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在動力，更是提升城市競爭力的關(guān)鍵所在。近年來，白銀區(qū)把優(yōu)化營商環(huán)境作為推動高質(zhì)量發(fā)展的“頭號工程”，以一流的營商環(huán)境助推白銀區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

　　走進白銀區(qū)政務大廳，寬敞明亮的辦事大廳內(nèi)，一排排政務窗口規(guī)范有序，一次次貼心服務高效便捷，一句句熱情禮貌的話語更讓人倍感舒心……這都是白銀區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務服務水平的真實寫照。

　　在政務大廳市場監(jiān)管辦事窗口，白銀高家莊養(yǎng)殖專業(yè)合作社社員張海英正在辦理營業(yè)執(zhí)照變更法人業(yè)務，只跑一趟就能辦完所有事項，這讓她驚喜萬分：“以前辦事，需要跑好幾個部門，準備各種資料，各種排隊，需要好幾天才能辦好?，F(xiàn)在只需要來政務大廳就可以辦完，辦理速度也很快，工作人員服務態(tài)度也很好，‘一站式服務’方便快捷，節(jié)省了時間，確實好?！苯鸨y杯，不如老百姓的口碑，營商環(huán)境好不好，群眾最有發(fā)言權(quán)。

　　實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”“一窗辦”，高效辦成“一件事”，為廣大辦事群眾節(jié)省了寶貴的時間，還有效促進該區(qū)政務服務規(guī)范化、高效化、智慧化。據(jù)了解，白銀區(qū)政務大廳共進駐23家部門單位，設立服務窗口32個，進駐政務服務事項293項。2021年二季度已累計受理各類政務服務事項38824件，其中一體化政務服務運行平臺累計辦結(jié)13942件，辦結(jié)率100%。

　　為持續(xù)打好優(yōu)化營商環(huán)境攻堅戰(zhàn)，推進一體化政務服務平臺建設不斷優(yōu)化，白銀區(qū)市場監(jiān)管局也推出了一系列利企便民的好舉措?！胺e極做好‘六穩(wěn)’工作，落實‘六?！蝿?，以加快審批、聯(lián)通數(shù)據(jù)、完善監(jiān)管、優(yōu)化審批為重點，通過落實直接取消審批、審批改為備案、實行告知承諾、優(yōu)化準入服務等四項改革措施，努力打造規(guī)范透明、公平公正、優(yōu)質(zhì)高效的營商環(huán)境?！卑足y區(qū)市場監(jiān)管局登記注冊部門負責人張軍介紹說。

　　除了完善的綜合服務窗口區(qū)、政務信息展示區(qū)、自助服務區(qū)、休閑等候區(qū)以外，白銀區(qū)政務大廳內(nèi)學雷鋒志愿服務崗、幫辦“綠色通道”等暖心舉措，也讓辦事企業(yè)和群眾收獲到了滿滿的幸福感。

　　“有些流程和電腦上要完善的信息，我不會操作，幫辦的工作人員全程幫我辦理，業(yè)務上有不懂的他們也會耐心地給我講解，挺貼心的?！闭谵k理股權(quán)轉(zhuǎn)讓的李女士告訴記者，每次來辦事，如果遇到流程不了解、不會操作、需要復印等問題時，幫辦人員都會幫忙代辦。

　　據(jù)了解，幫辦服務已是白銀區(qū)政務大廳的亮點服務，一方面服務辦事群眾進行企業(yè)登記、變更等網(wǎng)上提交材料等業(yè)務，減少群眾跑腿次數(shù)。另一方面成立項目幫辦團隊，通過主動上門、提前介入、全程幫辦等形式，對企業(yè)登記、備案、建設項目落地等各項流程提供全程“管家式”“保姆式”幫辦代辦服務。