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蘭州市建立消費維權快速通道 實施先行賠付機制
  • 時間:2021-03-12
  • 點擊:1172
  • 來源:蘭州晚報

  3月11日,記者從市市場監(jiān)管局了解到,近年來,我市大力實施“放心消費在隴原”活動,目前全市創(chuàng)建“放心消費承諾”單位502家,建立12315“ODR”(消費維權快速通道)企業(yè)50家。

  完善消費維權社會共治機制。近年來,我市深入開展以“質(zhì)量放心、服務放心、價格放心、環(huán)境放心、維權放心”為主要內(nèi)容的“放心消費在隴原”示范創(chuàng)建活動,目前全市創(chuàng)建“放心消費承諾”單位502家。建立12315“ODR”(消費維權快速通道)企業(yè)50家,受理消費者投訴68件,投訴辦結率達100%。同時,在全市大型商場、超市建立了123個先行賠付機制站點,解決消費糾紛67件,賠付金額51.83萬元。積極擴大12315“綠色通道”覆蓋面,為消費者們提供一個更直接、便捷、迅速的維權途徑。

  持續(xù)凈化市場消費環(huán)境。著力優(yōu)化消費環(huán)境,2020年共查辦各類案件795件,罰沒金額1400.38萬元。首次對我市3大類5個品種的網(wǎng)絡交易商品質(zhì)量進行抽查檢驗,共抽查企業(yè)28家,檢驗產(chǎn)品45批次,合格率93.3%;全年共督查檢查特種設備生產(chǎn)使用單位1863家,下達特種設備安全監(jiān)察指令書122份。對140家特種設備生產(chǎn)、使用單位主要負責人進行集體約談。

  加強社會信用體系建設。充分發(fā)揮信用評價對經(jīng)營者的激勵約束作用,不斷推動消費領域信用體系建設。加大失信企業(yè)懲戒力度,將637戶企業(yè)列入經(jīng)營異常名錄,將89戶個體工商戶標記為經(jīng)營異常狀態(tài);將符合條件的517戶企業(yè)列入嚴重違法失信企業(yè)名單;吊銷長期未經(jīng)營企業(yè)669戶;市場監(jiān)管系統(tǒng)協(xié)助各級人民法院共辦理股權凍結278件。

  蘭州日報社全媒體記者 杜志超

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