3月14日上午，省政府新聞辦召開新聞發(fā)布會，通報2023年度全省市場監(jiān)管領域消費者權益保護工作。

據(jù)了解，全省各級市場監(jiān)管部門和消費者協(xié)會堅持以人民為中心，強化監(jiān)管措施，維護市場秩序，促進行業(yè)自律，優(yōu)化消費環(huán)境，為全省經(jīng)濟社會高質量發(fā)展作出了積極貢獻。2023年，省市場監(jiān)管局12315平臺和省消費者協(xié)會共受理咨詢投訴舉報52.5萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失7300余萬元；全省累計建成放心消費示范單位近1.8萬家，線下購物七日無理由退貨單位7026家，打造放心消費示范街區(qū)42個，全省放心消費環(huán)境進一步優(yōu)化；大力推進全國12315平臺在線消費糾紛解決平臺（ODR），落實企業(yè)消費維權主體責任，形成“企業(yè)自主和解、社會組織調解、行政調解、訴前調解、司法審判”“五位一體”、多層遞進的消費糾紛化解鏈條，進一步拓寬了消費糾紛解決渠道。全省“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”實施經(jīng)營單位達8.7萬家，學校食堂“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”實施率100%。持續(xù)開展農(nóng)村假冒偽劣食品、制止餐飲浪費等專項整治，辦結群眾投訴或反映問題2.06萬件。

據(jù)介紹，2023年，全省藥品安全形勢持續(xù)向好。服務藥品產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展，蘭州碳離子治療系統(tǒng)成功注冊上市，自主研發(fā)的口服活疫苗獲準上市。深入推進開展民生領域“鐵拳”行動等多個專項行動，查辦各類案件1.37萬件，罰沒金額1.22億元；深入推進違規(guī)收費治理，開展治理涉企違規(guī)收費“紓困減負”專項行動，查處違規(guī)收費金額1413萬元，為企業(yè)減負2076萬元。

“全省各級市場監(jiān)管部門及消協(xié)組織將持續(xù)優(yōu)化市場環(huán)境、激發(fā)經(jīng)營主體活力、提高質量發(fā)展水平、防范化解風險隱患，奮力當好經(jīng)濟發(fā)展的推動者、市場秩序的維護者、民生福祉的保障者、安全底線的守護者，為加快推進中國式現(xiàn)代化甘肅實踐貢獻市場監(jiān)管力量?！笔∈袌霰O(jiān)管局黨組書記、局長王曉陽說。（記者蔡文正）