甘肅省消協(xié)上半年挽回消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失260余萬(wàn)元
- 時(shí)間：2022-09-01
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- 來(lái)源：蘭州晚報(bào)
據(jù)蘭州晚報(bào)報(bào)道 8月31日，甘肅省消費(fèi)者協(xié)會(huì)面向社會(huì)發(fā)布全省消協(xié)組織2022年上半年消費(fèi)者投訴情況分析，上半年全省消協(xié)組織共接到消費(fèi)者投訴2575件，調(diào)解處理2321件，解訴率90.14%， 涉案金額2860207.94元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2610185.94元；接待來(lái)訪、咨詢21770（次）； 加倍賠償案件32件，賠償金額18568.38元；支持消費(fèi)者起訴案件12件。
根據(jù)投訴性質(zhì)分析，質(zhì)量750件、售后服務(wù)590件、價(jià)格407件、合同291件、安全205件，為上半年受理投訴量前5位，占消費(fèi)者投訴總量的87.11%。根據(jù)商品類分析，食品類331件、服裝鞋帽類260件、家用電子電器類164件、日用商品類147件、房屋及建材類96件，為上半年商品類投訴前5位，占商品類投訴總量的75.61%。根據(jù)服務(wù)類分析，生活、社會(huì)服務(wù)類544件、房屋裝修及物業(yè)服務(wù)124件、銷售服務(wù)121件、文化、娛樂、體育服務(wù)53件、教育培訓(xùn)服務(wù)40件，為上半年服務(wù)類投訴前5位，占服務(wù)類投訴總量的88.47%。（蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 袁文波）