- 時間：2024-08-14
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智能客服升級改造項目招標公告
一、招標條件
本招標項目智能客服升級改造項目，項目業(yè)主為蘭州城市供水(集團)有限公司，建設資金來自企業(yè)自有資金，項目出資比例為100%，項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標，特邀請有興趣的潛在投標人參加投標。
二、項目概況與招標內容
1、建設單位：蘭州城市供水（集團）有限公司
2、項目名稱：智能客服升級改造項目
3、建設地址：蘭州市西固區(qū)化工街2號 ?
4、招標內容：
項目內容 | 規(guī)格型號技術參數(shù) | 單位 | 數(shù)量 |
多媒體智能呼叫中心系統(tǒng) | 詳見第五章招標要求 | 套 | 1 |
報裝管理系統(tǒng) | 詳見第五章招標要求 | 套 | 1 |
系統(tǒng)對接集成 | 詳見第五章招標要求 | 套 | 1 |
線上自助服務 | 詳見第五章招標要求 | 套 | 1 |
公司官網(wǎng) | 詳見第五章招標要求 | 套 | 1 |
5、合同履行期限：3個月（合同簽訂后90日歷天內安裝并調試完成）。
6、質量標準：符合現(xiàn)行國家有關驗收規(guī)范和標準的要求達到合格標準。
三、投標人資格要求
1、投標人須是在中華人民共和國境內注冊的具有獨立法人資格的企業(yè)，須持有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，有相關供貨能力。
2、投標人近三年（2021年至今）至少有1項類似項目業(yè)績（以中標通知書或合同為準）。
3、投標人具有良好的財務狀況，沒有處于被責令停業(yè)，財產(chǎn)被接管、凍結或破產(chǎn)狀態(tài)。須提供2022年度或2023年度經(jīng)會計師事務所或審計機構出具的財務審計報告，若成立不足一年或無審計報告的提供公告發(fā)布之日起銀行出具的資信證明原件掃描件。
4、投標人須為未被列入“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當事人名單或政府采購嚴重違法失信行為”記錄名單；（以公告發(fā)布之日起在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）查詢結果為準，如相關失信記錄已失效，投標人需提供相關證明資料）。
5、本次不接受聯(lián)合體投標。
本項目對投標人的資格審查采用資格后審，投標人自行判斷是否符合招標公告及招標文件中的要求，并決定是否下載招標文件和參加投標。
四、招標文件的獲取
1、凡有意參加投標者，請于2024年08月14日18時00分至2024年08月19日18時00分（北京時間，下同），在甘肅智慧陽光采購平臺（http://www.zhygcg.cn/f）進行網(wǎng)上注冊并進行投標登記等相關投標事宜，免費下載招標(采購)文件。
2、參與甘肅智慧陽光采購平臺交易活動的潛在供應商需先在甘肅智慧陽光采購平臺（網(wǎng)址www.zhygcg.com）→智慧陽光采購平臺登錄入口→用戶注冊入口進行注冊，注冊成功并辦理CA數(shù)字證書（含電子簽章）后方可登錄系統(tǒng)進行投標報名、獲取標書、參與投標報價等后續(xù)工作，甘肅智慧陽光采購平臺技術支持電話：400-102-0005。
五、投標文件的遞交
1、投標文件遞交的截止時間（投標截止時間，下同）為2024年09月03日09時30分，投標人應于當日8時30分至9時30分將投標文件遞交至甘肅智慧陽光采購平臺4樓第一開標室，投標文件遞交的方式:紙質版投標文件遞交。
2、在遞交投標文件截止時間未按時遞交投標文件的，招標人及招標代理機構將不予受理。
六、發(fā)布公告的媒介
本次公告同時在《甘肅智慧陽光采購平臺》（網(wǎng)址www.zhygcg.com）、《甘肅經(jīng)濟信息網(wǎng)》（http://m.dfzdm.com）上發(fā)布。
七、聯(lián)系方式
招標人：蘭州城市供水（集團）有限公司
地址：蘭州市西固區(qū)化工街2號
聯(lián)系人：陸工
聯(lián)系電話：13639367697
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招標代理機構：甘肅元邦招標代理有限責任公司
地址：甘肅省蘭州市城關區(qū)靜寧路158號昌運大廈14F
聯(lián) 系 人：劉姍姍 ? ?
聯(lián)系電話： 0931-8879744、18919051152
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2024年8月14日
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